to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher mı? Asla alınmaz, tamamen hayal kırıklığı...
29.05.2023 tarihinde Karcher'ın kendi sitesinden almış olduğum K 2 Power Control *EU marka model basınçlı yıkama makinem Ağustos 2024'te bozuldu. Hemen garanti kapsamında kendilerinden arıza kaydı açtırdım ve ürünü sevk ettim. Ürünüm 20.08.2024 tarihinde kendilerine ulaştı. Ürünüm garanti kapsamında bulunması gereken 20 günlük yasal süre zarfında kimse arayıp da ürünümle ilgili bana herhangi bir bilgi vermedi. Ben bu yasal süre zarfında da yasal süre aşımından sonra da Karcher'ı aradım. Sürekli 'Sizlere dönüş yapılacaktır' dediler, hâlâ daha dönüş yapılmadı. Kendilerine ürünümün ya yenisini ya da paramın iadesini istedim. 'Talebinizi aldık, ileteceğiz' diyorlar fakat hâlâ ürünüm ile alakalı bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşmak çok zor. Bugün 6 kez aradım ama ulaşamadım. Müşteri hizmetleri diye bir müessese yok. Ürününüz hakkında bir bilgi alamıyorsunuz. Ürünümün akıbetini bilemiyorum. Yarın bir kez daha arayacağım. Bakalım sonuç ne olacak. Ürünümün tamamen ortadan yok olmasından korkuyorum...
Kullanmış olduğum Karcher K4 Power Control su basınç makinesi Aralık 2023'te bana hediye olarak geldi. Faturası bütün evraklarıyla birlikte. 1 senede 2 defa arızalandı. İkisinde de servise gönderdim. 11 Ekim 2024'te servise arıza nedeniyle 2. Kez ulaşan makinem bugün olmuş 04.02.2025 hâlâ tamir edil...
Karcher Web sitesi üzerinden 22.08.2024 tarihinde Karcher profesyonel puzzi 10/1 EU halı koltuk yıkama makinesi aldım. Ürün bana 28.08.2024 günü teslim edildi. Ürünü açıp çalıştırdığım su pompası ve su pompası düğmesi arızalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturmama ...
13.04.2022 tarihinde Karcher marka halı yıkama makinesi aldım. 12.06.2023 tarihinde makine arıza yaptı (su püskürtme arızası). Sadece deterjan püskürtme motorunu değiştirmek yeterliymiş. Ancak makinenin garantisi devam ettiğinden makinemi 12 Haziran tarihinde yetkili servise gönderdim ve halen daha ...
Karcher servis hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir sene önce satın aldığım Karcher marka K3 model basınçlı yıkama makinesini bir sene içinde yalnızca dört kez kullanma fırsatı buldum. Yıkama aparatındaki bir parçanın bozulması sebebiyle hiçbir tabancayı ...
20.11.2023 tarihinde Karcher sitesi üzerinden satın almış olduğum Karcher K7 Smart Control Home basınçlı yıkama makinesinin yıkama tabancası ve nozülünün ortasından su kaçağı olması sebebiyle 09.01.2025 tarihinde Karcher müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Tarafıma servis numarası...
Yorumlar