to read complaints and reviews, or file yours. 
34 HVT 406 plakalı aracım için, hiç geçiş yapmadığım Avcılar SGS-Ispartakule güzergahında 19.11.2024 tarihinde HGS geçiş ihlali cezası tarafıma bir yıl sonra tebliğ edildi. Aracım İstanbul plakalı olmasına rağmen, aracı Diyarbakır’daki bayiden aldım ve bugüne kadar hiç İstanbul’a gitmedim. HGS bakiy...
04.12.2024 tarihinde İstanbul-Ankara yolu üzerinde Akıncı Mürted-Topağaç Çorlu gişelerinde HGS gişesi arızası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 06 EOU 419 plakalı aracımla geçiş yaptığım sırada bakiyemde yeterli tutar olmasına ve geçiş ücretini ödememe rağmen, sistem arızası nedeniyle üzerime yaklaşık 1...
Hatay Antakya-İskenderun e5 Karayolu'nda, özellikle Karaali Köprüsü, Eskiocaklar İş Merkezi önü, Kavaslı Alt Geçidi, İl Jandarma Kavşağı ve Kuzeytepe Kavşağı gibi noktalarda uzun süredir ciddi yol bakım, asfalt ve köprü sorunları yaşanmaktadır. Yolda derin çukurlar bulunmakta, bu da trafiğin sürekli...
14/09/2024 tarihinde Zonguldak-Hatay yolculuğumda, İstanbul-Ankara, Mersin ve Adana otoyollarında yaptığım geçişlerin ücretini 17/09/2024 tarihinde toplam borç üzerinden ödedim. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM), aynı gün yaptığım geçişleri 19/09/2024 tarihinde sisteme yüklemesi ve bu geçi...
2024 yılına ait, bana ait olmayan bir araç ve plaka üzerinden Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından 400 TL tutarında HGS borcu bildirimi posta yoluyla tarafıma ulaştırıldı. Söz konusu araç ve plaka bana ait değildir, HGS aboneliğim de bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak kurumla iletişime geçtiği...
17/08/2024 tarihinde Mersin Otoyolu bölgesinden Adana-Niğde otobanını araç plakam olan 38jc802 ile kullandım. Geçiş sırasında HGS etiketim aktif değildi. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) sisteminde herhangi bir borç görünmediği için ödeme yapamadım. Sonrasında PTT’den tarafıma 510 TL tutarınd...
Karayolları 4. Bölge Müdürlüğü HGS AKM tarafından 06ebr99 plakalı aracıma ait 15.09.2024 ve 12.09.2024 tarihlerinde yapılan geçişler için toplamda 875 TL tutarında ceza tebligatı aldım. Ancak bu cezalar Eylül 2024'e ait olmasına rağmen, tebligat bana 23.10.2025 tarihinde ulaştı. Üstelik tebligatın t...
Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi. Ondan sonra Sultanbeyli Kuran Kursu Caddesi başlanacak. Bu yolun projesi Sancaktepe Akpınar Mahallesi Aytemur Cadde...
Erzincan Çayırlı Yukarıkartallı Köyü yolunun yaklaşık 10 kilometrelik kısmında yıllardır hiçbir asfaltlama veya yama çalışması yapılmıyor. Yolun durumu çok kötü ve derin çukurlar nedeniyle araçlarımız zarar görüyor. 22.10.2025 gecesi bu yolda seyir halindeyken aracımın ön ek tamponu çatladı ve 2.700...
Ben F******** E*, yaklaşık 1 yıldır Çerkezköy Kızılpınar Mahallesi'nde yaşıyorum ve sık sık İstanbul'a trenle yolculuk ediyorum. İstasyon Caddesi üzerinde, Tren İstasyonu ile Lemar arasında kalan kaldırımlar uzun süredir çok kötü durumda. Özellikle son 2 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Kaldırımlar hem v...
29/04/2024 tarihindeki Çamlıca çıkış cezamız, 23/10/2025 tarihinde yani bugün geldi. Böyle bir şey olabilir mi? 84 TL olan cezayı 420 TL olarak ödeyeceğiz. Eğer bir cezamız varsa, bunu zamanında gönderir veya e-Devlet'e düşmesini sağlarsanız daha iyi olmaz mı? Her şeyi e-Devlet'ten yapabildiğimiz bi...
23.10.2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı cep telefonuma, bana ait olmayan *** a****9 plakalı bir araçla ilgili Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından bir trafik tutanağı mesajı ulaştı. Söz konusu plaka ve araçla hiçbir ilgim yoktur. Mesajda, Karayolları Trafik Kanunu ve yönetmeliğine atıfta bulunula...
22.10.2025 tarihinde, Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda yer alan linke tıkladım ve kişisel bilgilerimi paylaştım. Sonrasında Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 8015) üzerinden 23.000 TL tutarında tek seferlik bir işlem gerçekleştirildi....
Peugeot 208 marka 34 heh 229 plakalı aracımla yaptığım geçişlere ilişkin olarak 4 kat gecikme cezası uygulanmıştır. Ancak, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün “geçiş ihlali sorgulama” sayfası dahil olmak üzere birçok platformdan düzenli olarak (en son sorgulamam ilgili cezadan 2 ay sonra) sorgulama yap...
"Teşekkürle hızlı ve çabuk dönüş için."
30.10.2024 tarihinde gece saat 22:13’te Mudurnu Taşkesti'den gelirken Abant Tabiat Parkı içinden geçtim. Bu güzergahı yalnızca gidiş-geliş amacıyla ku...
16 Ekim tarihinde, Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, adıma araç geçiş borcu olduğu belirtilerek bir linke tıklamam istendi. Ancak benim hiçbir zaman aracım olmadı ve üzerime kayıtlı herhangi bir plaka bulunmuyor. Mesajda herhangi bir plaka bilgisi d...
18 Ekim 2025 tarihinde 0544********16 numaralı telefondan, Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, ödenmemiş geçiş ücretim olduğu, aynı gün saat 14.00’e kadar ödeme yapmazsam gecikme ücreti ekleneceği ve kredi puanımın düşeceği belirtilerek bir linke tıkl...
18.10.2025 tarihinde, 0535*****36 numaralı telefondan Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, 15 gün içinde ödenmemiş araç geçiş ücretlerim olduğu, bugün saat 14:00’e kadar ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde gecikme ücreti ve kredi puanımda düşüş olaca...
Mardin ili Nusaybin ilçesi Açık Köy ile Akçatarla Köyü arasındaki yaklaşık 2 km’lik köy yolunda uzun süredir ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Yolun tamamında çok sayıda çukur bulunmakta ve yolun bakımsızlığı nedeniyle hem araçlarımız hasar görmekte hem de ulaşımda büyük zorluklar yaşamaktayız. Bu durum...
Babamın telefonuna KGM (Karayolları Genel Müdürlüğü) adına gönderilmiş bir SMS geldi. Mesajda bir fotoğraf ve altında bir link bulunuyordu. Linke tıkladığınızda sizi KGM’ye benzer bir siteye yönlendiriyor ve plaka yerine cep telefonu numarası girmenizi istiyor. Deneme amaçlı tanımadığım bir numara y...
KGM'den HGS borcunuz var diye mesaj geldi. Miktar önemsizdi, 6,68 TL. Ödemeye kalktım ve bankadan 5981 AED (Dubai Dirhemi) çekilmeye çalışıldı. Neyse ki sanal hesap ve çok az limitli olduğu için 'Bakiyeniz yetersiz' uyarısı geldi. Ben de bunu bilerek sanal kartı kullandım. Ucuz atlattık. Görseldeki ...
15 Ekim 2025 tarihinde, 544 ile başlayan bir numaradan üzerime herhangi bir araç kaydı olmamasına rağmen otoyol geçiş ücreti borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Mesajda, 15 gün içerisinde ödenmemiş geçiş ücreti bulunduğu, bugün 14:00’e kadar ödeme yapmam gerektiği ve aksi takdirde gecikme ücreti ta...
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.