to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde, 0546********72 numaralı telefondan, Karayolları Genel Müdürlüğü ve Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı adına gönderildiği izlenimi veren bir mesaj aldım. Mesajda, "ödenmemiş araç geçiş ücretlerim olduğu, 6 saat içinde ödeme yapmazsam ek cezalar ve hukuki işlemlerle karşılaşabilece...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 14:40’ta 0546*****71 numaralı telefondan, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak bana bir mesaj gönderildi. Mesajda şu ifadeler yer alıyordu: [B5:83:B3:C3:A1:19:4F:7A:A0:D2] “Ödenmemiş Araç Geçiş Ücretleri: 16 Ekim 2025 tarihi itibarıy...
15/10/2025 tarihinde saat 17:05’te Çerkezköy’den dönüşte Silivri kantarına giriş yaptım. On teker kamyonum (plaka: 34 BE 4178) ile kantara girdikten sonra, arkamızdan kantara girilmediği gerekçesiyle tarafımıza 16.975 TL tutarında idari para cezası e-tebligat yoluyla iletildi. Oysa aracımızda tonaj ...
30.08.2025 tarihinde Gerede gişelerinden HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçiş ücreti çekilmedi ve hesabıma ceza yansıtıldı. HGS etiketim Garanti Bankası’na ait ve plakam 34GCH501’dir. Karayolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, haklı olduğum ve ce...
15.10.2025 tarihinde, saat 11:31’de “0544********43” numaralı telefondan Kara Yolları adına bana bir SMS gönderildi. Bu mesajda bir linke tıklamam ve para yatırmam istendi. Mesaj içeriğinde Kara Yolları ismi kullanılarak güvenim suistimal edildi. Henüz herhangi bir resmi kuruma başvurmadım ve olayl...
08.08.2025 tarihinde 43 ahn 469 plakalı aracımla Dilek Yarımadası gişesinden geçiş yaptım. HGS cihazım aracımda takılı değildi ve geçiş sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Olaydan sonraki bir ay içinde bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla bildirim yapılmadı. Ancak...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 14:16’da cep telefonuma 0541*******39 numarasından Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda ödenmemiş borcum olduğu ve ödeme yapmadığım takdirde cezai işlem uygulanacağı belirtiliyordu. Ayrıca, borcun ödenmesi için bir linke tıklamam isteniyord...
34 tj 2709 plakalı 1999 model Fiat Tipo aracı 04.04.2025 tarihinde satın aldım. Ancak, Karayolları HGS sisteminde 2016, 2017 ve 2018 yıllarına ait toplam 501 TL tutarında HGS geçiş borcu üzerime görünmektedir. Oysa bu tarihlerde aracın sahibi ben değildim ve aracı kullanmıyordum. Aracı üzerime aldı...
Bugün 0542*****65 ile başlayan bir numaradan, Karayolları Genel Müdürlüğü adına geçiş ücretiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ödeme tutarı belirtilmemişti, ancak bir bağlantı (link) bulunuyordu. Daha önce bu şekilde bir mesaj almadım ve herhangi bir işlem yapmadım, bağlantıya tıklamadım...
10.10.2025 tarihinde, Karayolları Genel Müdürlüğü adı altında gönderilen bir SMS’teki linke tıklamam sonucunda, TEB bankasına ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 1679) üzerinden tickets.com adlı site aracılığıyla 39.711,83 TL tutarında tek seferlik, taksitsiz bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu tür b...
13.10.2025 tarihinde 0546*******94 numaralı telefondan Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilen bir SMS aldım. Mesajda, gecikmiş ulaşım ücretleri nedeniyle 5018 sayılı yasa kapsamında ehliyetimin iptal edileceği ve para cezası uygulanacağı belirtilerek tehdit edildim. Benzer şekilde, 2 Ekim’de W...
Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak 0537*****87 numarasından haftada bir kez yanıltıcı mesajlar almaktayım. Mesaj içeriğinde, adım için ödenmemiş geçiş ücretleri olduğu, ödenmezse ceza uygulanacağı ve ehliyetime el konulabileceği gibi tehditkâr ifadeler yer almakta, ayrıca şüpheli bir link ...
Son bir haftadır farklı numaralardan, Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderildiği iddia edilen ve "KGM borcunuz var" şeklinde içeriklere sahip SMS mesajları alıyorum. Mesajlarda, üzerime kayıtlı araç veya HGS/OGS aboneliğim olmamasına rağmen, trafik ihlali ve ödeme uyarısı yapılmakta ve bir bağla...
Bugün 0548*****41 numaralı telefondan, Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım. Mesajda, aracımla 7 Ekim saat 15:23’te trafik kurallarını ihlal ettiğim ve cezamı ödemediğim iddia edildi. Ayrıca, ödemeyi yapmazsam yasal işlem başlatılacağı, aracımın kontrol edileceği ...
10/10/2025 tarihinde İstanbul’da, 0 54*********11 numaralı telefondan Karayolları Genel Müdürlüğü adına 'Ödenmemiş bakiyeniz vardır, lütfen linke tıklayarak ödeme yapınız' şeklinde bir mesaj aldım. Mesajdaki linke tıkladım fakat herhangi bir ödeme yapmadım. Sonrasında e-Devlet üzerinden borç sorgula...
14.10.2025 tarihinde saat 11:21’de Vodafone hattıma, 0541********14 numaralı telefondan Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) adı kullanılarak, aracıma ait ödenmemiş geçiş ücreti olduğu ve ödeme yapmam gerektiği yönünde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir plaka veya kişisel bilgi yer almıyordu. Ayrıca m...
KGM başlığında ve 0544 ile başlayan bir numaradan, plakam belirtilerek otoyol geçiş ücreti adı altında bir borcum olduğu ve bir linke girerek borcumu görüp ödemem gerektiği yönünde mesaj aldım. Linki açtım ve 795 TL borcum olduğunu gördüm. Hemen e-Devlet üzerinden kontrol etmek istedim fakat herhang...
Telefon numaram üzerinden, Karayolları Genel Müdürlüğünün ambleminin bulunduğu ve içerisinde link yer alan kısa mesajlar, başka kişilere 'ödenmemiş borcunuz var' şeklinde gönderiliyor. Bu mesajların gönderilmesiyle hiçbir ilgim ve bilgim yoktur; numaram iznim dışında kullanılmaktadır. Son olarak dün...
13/10/2025 tarihinde saat 15:53’te, “Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Karayolları Genel Müdürlüğü” adıyla, 542 *******45 numaralı telefondan SMS yoluyla bir mesaj aldım. Mesajda, adıma kayıtlı olan aracımın geçiş ücretini ödemediğim ve ödemezsem ceza uygulanacağı belirtilerek bir ödeme linki paylaşıld...
Bugün cep telefonuma Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen, “elektronik geçiş ücretiniz ödenmedi” şeklinde bir mesaj ulaştı. Mesajda herhangi bir plaka veya araç bilgisi yer almıyor, sadece cep numaram ve bir fatura numarası bulunuyor. Mesajda ayrıca “hemen öde” seçeneği de yer ...
11.10.2025 günü saat 20.00 civarında, 16 bng 050 plakalı Mazda 323 aracımla Bursa İstanbul otoyolunda, Bursa istikametine doğru seyir halindeyken Kuzey 86 Oksijen dinlenme tesislerini geçtikten yaklaşık 500 metre sonra sol şeritte yol üzerinde siyah renkli sert bir cisim üzerinden geçmek zorunda kal...
Son zamanlarda Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderildiği izlenimi veren sahte SMS ve sosyal medya mesajları almaktayım. Mesajlarda “geçiş borcunuz var” denilerek https://kgm-ogt.com/tr gibi sahte linklere yönlendiriliyorum. Bu mesajlar farklı numaralardan, zaman zaman tekrar ederek gelmekte. He...
Otoyol HGS hizmetiyle ilgili olarak Ağustos 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. HGS bakiyem olmadan gişelerden geçiş yaptığımda, her zaman olduğu gibi 15 gün içinde internet üzerinden KGM ve PTT HGS kaçak geçiş sorgulama sitelerinden kontrol ediyor ve geçiş ücretini cezasız olarak öd...
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
