to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor Ve Ceza Yükseliyor
Gebze‑Orhangazi‑İzmir Otoyolu geçiş ihlali borcumu ödemek isterken, hem Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sitesi üzerinden hem de e‑Devlet mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı” hatası alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen ilgili geçiş için 260 TL olan geçiş ücreti, faiz ve ceza ile birlikte 1.300 TL’ye yükselmiş ve tarafıma e‑tebligat gönderilmiştir.
Geçiş ihlaline ilişkin tüm diğer borçlarımızı o dönem içinde ödemiş olmamıza rağmen, bu kalemin nasıl ödenmemiş göründüğünü ve sonrasında bu kadar yüksek bir tutara ulaştığını anlamakta güçlük çekiyoruz. 18.09.2026 tarihinde e‑tebligat ile bu borcu fark ettikten sonra da sistem üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımızda aynı teknik hata nedeniyle işlem tamamlanamamakta; yani kullanıcı olarak bize tanınan yasal sürede gerekli ödemeyi yapmak fiilen imkansız hâle gelmektedir.
Son olarak, 31.07.2026 tarihli ihlali geçiş için Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ekranı üzerinden ödeme yapmak istediğimde de sistemde herhangi bir ödeme butonu görünmediği için işlem yapamıyor ve bu borcu kendi imkanlarımla kapatamıyorum.
Sistemdeki bu teknik aksaklık nedeniyle mağdur edilmek istemiyoruz. İlgili otoyol işletmesinden ve yetkili kurumlardan, sistemde yaşanan hata dikkate alınarak bu borcun faiz ve ceza kalemleri de gözetilerek yeniden ve hakkaniyetli bir biçimde hesaplanmasını, teknik problem çözülene kadar tarafımıza uygulanan yasal sürecin ve tahsilata yönelik tüm işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum.
