to read complaints and reviews, or file yours. 
Karayolları Genel Müdürlüğü’nün HGS geçiş ihlali/borç ödeme işlemleri için KGM web sayfasındaki arayüzünden şikayetçiyim. Sistem ilk günden bu yana neredeyse hiç kullanıcı dostu değil ve hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Geçiş borcunu ödemek istediğimde her seferinde kart bilgilerimi tek tek girmek zorunda kalıyorum. Kayıtlı kart ile hızlı ve pratik ödeme yapılmasını sağlayacak bir özellik bulunmuyor. PTT Bank’ta da sürekli para bulundurmak zorunda değilim, geçerken çekti mi çekmedi mi diye düşünmek zorunda kalmak istemiyorum. Rutin haftalık ödemelerimi zaten aynı günde kontrol edip yapıyorum. Gişelerden de HGS adı olsa da 30 km/s hız ile geçildiğine göre sistemin hızlı geçiş anlamında da bir esprisi kalmıyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de sık ödeme yapmak zorunda kalan kullanıcılar için oldukça yorucu bir süreç oluşturuyor.
Açıkçası bu sistemde vatandaşın lehine olacak bir iyileştirme yapılacağını da zannetmiyorum. Sürekli içeride bekletilen bakiye, peşin ödeme zorunluluğu gibi vatandaşın faydasına olmayan uygulamalar yıllardır değişmiyor. Dokuz ayrı otoyol için ödeme yapmam gerekirken bunların hiçbirini tek bir sayfada toplayıp ödeyemiyorum. KGM’nin tahsil ettiği ödemeler de diğer otoyol işletmelerinin sunduğu basit ve anlaşılır arayüzlerle neden aynı kolaylıkta yapılamıyor, bunu anlamakta zorlanıyorum.
KGM’den, HGS geçiş borcu ödeme sayfasının çağın gereklerine uygun şekilde yenilenmesini, kullanıcı dostu bir arayüz tasarlanmasını ve kayıtlı kartlarla kolay, hızlı ve güvenli ödeme yapılmasına imkan tanıyan bir sistemin bir an önce hayata geçirilmesini talep ediyorum.
PTT’nin HGS hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. HGS geçiş bilgilerimi PTT’nin internet sitesi üzerinden net ve kolay bir şekilde takip edemediğim için geçişlerimi zamanında göremedim ve bunun sonucunda Karayolları Genel Müdürlüğü tarafında geçişlerim beş katı tutarında bir ödemeye konu...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı gişelerden yaptığım geçişlerde, HGS hesabımda para olmasına rağmen sistem beni sürekli kaçak geçiş yapmış gibi gösteriyor ve ceza yansıtılıyor. HGS etiketim PTT üzerinden, plakam ise 34 emb 237’dir. Şu ana kadar yaklaşık 7 kez aynı sorunu yaşadım. Bugüne kadar g...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı ödemeleri yapmak için iki gündür defalarca farklı kanallardan denememe rağmen hiçbir şekilde online olarak işlem yapamıyorum. Sürekli sistem hataları alıyorum, sayfalar açılmıyor ve borçlarımı ödeyemiyorum. Otoyol ve köprü geçiş ücretleri ile ilgili borçlarım iç...
E-Devlet üzerinden görünen HGS borcumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistemde 2025 yılına ait ihlali geçiş görünüyor ve bu borcumun şu an yasal takipte olduğu bilgisi yer alıyor. Ancak hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Vergi dairesine gittiğimde sistemlerinde herhangi bi...
Otoyol HGS hizmetiyle ilgili olarak Ağustos 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. HGS bakiyem olmadan gişelerden geçiş yaptığımda, her zaman olduğu gibi 15 gün içinde internet üzerinden KGM ve PTT HGS kaçak geçiş sorgulama sitelerinden kontrol ediyor ve geçiş ücretini cezasız olarak öd...
Yorumlar