Geçiş Ücreti Ödemesinde Sistem Arızası Nedeniyle Haksız Ceza Mağduriyeti Yaşadım

07 Eylül Pazar günü hem köprüde hem de devlet otoyolunda ihlali geçiş yaptım. Geçiş sonrası ödeme yapmak istediğimde, sistemde ödeme ekranı açılmadı ve bu nedenle cezaya düştüm. Plaka numaram: 41bt488.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle 39 TL olan geçiş ücreti normal şekilde ödenirken, 32 TL + 32 TL toplam 64 TL olan diğer geçişler için ceza yansıtıldı ve 128 TL ceza ödemek zorunda kaldım. Ayrıca 288 TL’lik başka bir ceza da henüz ödenmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, CİMER’e şikayet oluşturdum ve KGM’ye mail attım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve beklemedeyim.

Bu mağduriyetin giderilmesini, cezaların iptal edilmesini, ödemelerin düzeltilmesini ve sistemdeki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum.