Garanti Kartı İle Ödeme Yaptığım FSM Köprüsü Geçişleri Hâlâ Borç Olarak Görünüyor

17.02.2026–18.02.2026 tarihlerinde 34 mme 428 plakalı aracımla FSM Köprüsü’nden yaptığım geçişler için ihlali geçiş sorgulama ekranı üzerinden Garanti Bankası hesap kartımla online ödeme yaptım ve sistemde toplam borcum 0 TL olarak görünmekteydi. Ancak 28.02.2026 tarihinde iki yeni geçişimi ödemek için sisteme tekrar girdiğimde, 17–18 Şubat tarihli geçişlerin hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim.

Benzer bir duruma daha önce de tam farkında olmadan maruz bırakıldım. Bu kez özellikle dikkat edip ödeme dekontumu e-posta ile iletmeme rağmen, ilgili geçişler sistemde hâlâ borç olarak görünmektedir. Günlerdir telefon ile aramamıza rağmen, “işleminiz devam ediyor” dışında hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmamakta ve bu durum bizi hem mağdur etmekte hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturmaktadır.

Ödemesini yaptığım 17–18.02.2026 tarihli geçişlerin dekontlarım dikkate alınarak acilen sistemden düşülmesini, üzerimde görünen haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve tüm sosyal medya mecralarına taşıyacağımı, bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek isterim.