to read complaints and reviews, or file yours.Son 3 aydır HGS ve özel otoyol geçişlerimle ilgili borç ve ceza sorgulamalarında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha ön...ce tüm HGS ve özel işletme otoyol borçlarımı tek bir sorgulama ekranından görebiliyor ve toplu şekilde kolayca ödeyebiliyordum. Ancak getirilen e-Devlet zorunluluğu ile bu sistem t
Karayolları Genel Müdürlüğünün internet sitesinde yapılan değişikliklerden sonra, daha önce düzenli olarak gerçekleştire...bildiğim HGS ihlali geçiş sorgulama ve ödeme işlemlerini artık tamamlayamıyorum. Sistem, HGS ihlali geçiş sorgulaması için beni e-Devlet’e yönlendiriyor; ancak e-Devlet ekranında h
Karayolları Genel Müdürlüğünün internet sitesinde yapılan değişikliklerden sonra, daha önce düzenli olarak gerçekleştire...bildiğim HGS ihlali geçiş sorgulama ve ödeme işlemlerini artık tamamlayamıyorum. Sistem, HGS ihlali geçiş sorgulaması için beni e-Devlet’e yönlendiriyor; ancak e-Devlet ekranında h
Bilecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne ulaşımda kullanılan üst geçidin zemini son derece bozuk ve kullanıma elverişsiz... durumdadır. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere yeşil renkli kauçuk zemin karoları yerinden oynamış, bazıları kısmen sökülmüş, düzensiz şekilde dizilmiş, aralarında boşlu
PTT ve Karayolları Genel Müdürlüğü’nün HGS Android cep telefonu uygulamasını uzun süredir kullanmaya çalışıyorum; ancak ...uygulamaya girmek bile çoğu zaman çok güç, sayfa hiç açılmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Uygulamaya nadiren girebildiğimde de işlemler çok ağır ilerliyor ve sağlıklı bir şe
09/2025 tarihinde KGM’nin resmi web sitesi üzerinden HGS kaçak geçiş ödemelerimi yapmak için sisteme giriş yapmak istedi...m ancak erişim sağlayamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve bana sistemin geçici olarak güncellendiği, kaçak geçişlerin erteleneceği bilgisi verildi. Ancak güncellemeler
34GD3146 plakalı aracım için Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) resmi internet sitesinden yaklaşık 40 gündür ihlali g...eçiş cezalarımı ödemeye çalışıyorum. Ancak siteye giriş yapmaya çalıştığımda sürekli aynı sayfada kalıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle cezalarımı ödeyemedim
Albaraka Türk üzerinden aldığım HGS etiketini 09 r **xx** 10 plakalı aracımda kullanıyorum. 27 Temmuz ve 31 Temmuz tarih...lerinde otoyol geçişlerim oldu. Ancak bu tarihlerden itibaren HGS bakiyeme ve geçiş bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sitesine hem intern
HGS mobil uygulamasına giremiyorum. Aslında çok güzel bir uygulama. Daha önce de şikayette bulunmuştum. İçeride ne kadar... yeterli bakiyem var mı, kaçak geçişim var mı, o menüden rahat rahat incelenebiliyor. Gerekli incelemeler yapılarak vatandaşların rahat rahat kendi geçişlerini kontrol etmesi sağla
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
