HGS Ödeme İşlemi E-Devlet’te Butonsuz Kalıyor

Karayolları Genel Müdürlüğünün internet sitesinde yapılan değişikliklerden sonra, daha önce düzenli olarak gerçekleştirebildiğim HGS ihlali geçiş sorgulama ve ödeme işlemlerini artık tamamlayamıyorum. Sistem, HGS ihlali geçiş sorgulaması için beni e-Devlet’e yönlendiriyor; ancak e-Devlet ekranında herhangi bir ödeme butonu bulunmadığı için işlem yarım kalıyor.

Bugün itibarıyla yaklaşık yedi adet ihlali geçiş için ödeme yapmak istiyorum; ancak mevcut borçlarımı süresi içinde ödemek istememe rağmen, ödeme hizmetine erişimde yaşadığım bu sorun nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum, ödeme sürelerinin aşılması ve ilave ceza ve faizlerle karşılaşma riskini doğuruyor ve ödeme iradem bulunmasına rağmen işlemi tamamlayamadığım için mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Karayolları Genel Müdürlüğü ve ilgili sistem sağlayıcılarından, HGS ihlali geçiş sorgulama ve online ödeme süreçlerinin acilen düzeltilmesini, e-Devlet veya kurum sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeme yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu erişim sorunu devam ettiği sürece oluşabilecek gecikme zammı veya ceza gibi ilave tutarların tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.