Karayolları Genel Müdürlüğü çağrı merkezi

Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminde aracımızın geçiş bilgileri ve borçlarıyla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyor...uz. KA5555KI plakalı aracımızın tüm otoyol ve köprü geçişleri, gerek otoban üzerindeki ödeme noktalarından nakit olarak, gerekse Türkiye'den çıkış sırasında gümrükte karşıya borç o...

34 neb 512 plakalı aracıma tanımlı, İstanbul Esenler PTT şubesinden alınmış HGS hesabımla 19.11.2025 tarihinde saat 23:0...4’te 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçiş yaptım. Köprü geçiş ücretinin 47 TL olması gerekirken HGS hesabımdan 60 TL tahsil edildiğini HGS kayıtlarımı kontrol ettiğimde fark ettim...

25 Aralık 2025 tarihinde Kurtköy SGS’den kamyonumla geçiş yaptığımda, HGS/KGM geçiş ücretinin 243 TL olarak yansıtıldığı...nı gördüm. Bu tutarın yapılan geçişe göre oldukça yüksek olduğunu ve fazla ücret tahakkuk ettirildiğini düşünüyorum. Aracımda HGS kaydı bulunmadığı için geçiş bilgisine ve ücrete K...

Uzun süredir PTT HGS Android mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 aydır devam eden bu sorun, yakın zamanda ...yaşanan hacker saldırısı sonrası “iyileştirme” yapıldığı söylense de hiçbir şekilde düzelmedi. Uygulamaya giriş bilgilerini eksiksiz girdikten sonra basit bir matematik sorusu çıkı...

Yaklaşık bir haftadır PTT’nin HGS işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. PTT’nin online işlemlerinden HGS bölümü...ne girdiğimde üzerimde herhangi bir ihlalli geçiş görünmüyor, ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde biri 60 TL, diğeri 120 TL olmak üzere iki adet ihlalli geçiş görünüyor. Ayn...

06fp1202 plakalı aracımla 07.11.2024 tarihinde Işıkkent-Aydın, 09.11.2024 tarihinde Aydın-Işıkkent ve yine 09.11.2024 ta...rihinde Seferihisar-Karaburun gişelerinden geçiş yaptığım gerekçesiyle, 27.10.2025 tarihinde tarafıma 3 adet ihlali geçiş tebligatı ulaştı. HGS hesap numaram: 1120110971’dir. HGS ...

09/09/2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Davutpaşa Caddesi’nde, yolun bozuk olması nedeniyle ciddi bir kaza geçirdim. Yo...l üzerindeki bozukluk, aracımı savurdu ve kaldırıma çıkmama sebep oldu. Kazanın etkisiyle aracımda airbag açıldı, radyatör peteği delindi, ön cam kırıldı, torpido göğüs dağıldı, di...

21 Temmuz 2025 tarihinde, bana ait 34 EM 37 34 plakalı aracım adına HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydı oluşturulmuştu...r. Mahmutbey-Edirne otoyolunda, Avcılar’dan 17:21:16’da giriş ve Esenyurt’tan aynı saniyede çıkış olarak görünen ve 32 TL ücret tahsil edilen bu işlem kesinlikle bana ait değildir....

Çağrı merkezinin sadece çağrı alması ancak çözüm üretememesi sorunu. KGM'ye ait çağrı merkezini hafta içi mesai saatleri...nde aramış olmama rağmen (24 Ekim 2024 saat 11:00-14:00'de) sistemlerinde olduğu iddia edilen çağrı merkezi bakım çalışması nedeniyle hizmet veremediklerini belirtti operatör arkad...

08.06.2024 tarihinde cezalı geçişte 524 TL vardı. 10.06 24 ve 12.06 24 de 600 TL para yatırdım PTT de ödendi görünüyor a...ma eve tebligat gelmiş. Bunu halledin lütfen nasıl siliniyorsa silin. Elimde dekont duruyor. Temmuz ayında çağrı merkezini aramıştım benimle ukalaca konuştular. PTT ye gittim ve ya...

Sivas'ta oturuyorum. Oturduğum mahallede Karayollarının çalışması nedeniyle internet bağlantısı gitti. Evden çalıştığım ...için mağdur oldum. Belediyeyi aradığımda Sivas Karayollarını arayacağımı söylediler. İnternetteki Sivas Karayollarını aradığımda telefonu açan beyefendi konuşmasının bilmeyen saygı...

Karayolları Çağrı Merkezi Çalışanı B**** Hanımdan Şikayetçiyim. Hesabımda 2 adet geçiş idari takipte görünüyor fakat HGS... hesabımda işlem çekilmiş görünüyor. Bu işlemle alakalı tarafıma hiç yardımcı olmadı. Kendisi ile sorunumun çözülemeyeceğini beni yetkili kişiye aktar dememe rağmen bağlamadı. Sonr...

Özel bir çocuk olan kızım 06.06.2024 tarihinde Pendik ten 17:15 de bindiğimiz Gebze treninde siyah bir spor çantası bıra...kmıştır. Marmaray a ulaşma çabalarımız sonucunda muhatap bulamadık. Aradığımız 4448233 numarası bizi farklı birimlere 02165040428 e sonra da 02165362605 e yönlendirdi. Bu numara as...

HGS etiketimden farklı bir araca ait geçiş ücreti sürekli olarak benden tahsil ediliyor. Defalarca çağrı merkezine kayıt... oluşturmama rağmen sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. Karayolları işini doğru yapmıyor. Son dosya numaramı yazıyorum: 56393. Bu sistemsel arızanın düzeltilmesi için hiçbir aksiy...

İstanbul (Kurtköy sgs istasyonu) Günlerdir bir geçişte iki kez çekim yapıyor. Sürekli bu durum için Çağrı Merkezi'ne dur...umu iletiyorum ve kayıt oluşturmak zorunda kalıyorum. Geçiş istasyonundaki sorun ne zaman çözülecek? İtiraz edilen ödemelerin 45 gün içerisinde tarafınızca kontrol edilip fazla çek...

08.10.2023'te 23:55 civarında 0850 460 6060 numaralı KGM Çağrı merkezini aradım. Telefonda karşımdaki personel adının z*...* olduğunu belirtti. Kendisine HGS ödemeleriyle ilgili bir konuda danıştım ve soru sordum. Eksik anlatımından dolayı soruyu tekrar tekrar açıklayarak sorduğumda ' aynı şeyi söylüy...