Karayolları Genel Müdürlüğü Çağrı Merkezi Saçmalığı

Karayolları Çağrı Merkezi Çalışanı B**** Hanımdan Şikayetçiyim. Hesabımda 2 adet geçiş idari takipte görünüyor fakat HGS hesabımda işlem çekilmiş görünüyor. Bu işlemle alakalı tarafıma hiç yardımcı olmadı. Kendisi ile sorunumun çözülemeyeceğini beni yetkili kişiye aktar dememe rağmen bağlamadı. Sonrasında beni telefonda bekletip o kadar beklettikten sonra mail üzerinden sözlü olarak iletişime geçmemi söyledi. Mail üzerinden sözlü olarak nasıl iletişime geçebilirim acaba? İşini bilmediği apaçık ortada. Üstelik o kadar beklememe rağmen yetkiliye de aktarılmadım. Bu kadar sorumsuz yardımcı olmayan bir personeli nasıl çalıştırıyorsunuz anlam veremiyorum. Çalışanınız ile alakalı gerekenin yapılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İlgili umursamaz yardımcı olamayan personeliniz B**** Hanım soy ismini paylaşmadığından incelenmesi adına kendisi ile 0216 *** 13 57 numaralı telefon üzerinden 17/07/24 Tarihinde 12:15 saatinde görüşme sağlanmış olup incelemenin bu yönde yapılması gerekmektedir.