Bakiyeli HGS’ye Haksız Ceza Ve Faiz Borcu

Karayolları’na ait Topağaç gişelerinden Ağustos 2025 tarihinde HGS bakiyemde para olmasına rağmen ihlal geçiş olarak işlem yapılmış ve hesabıma borç yansıtılmış. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı SMS’i gönderilmedi. Aynı günün sonraki saatlerindeki otoyol geçişlerinde HGS bakiyemden normal şekilde ücret kesintisi yapılmaya devam ettiği için, herhangi bir sorun olduğunu da anlayamadım.

Yaklaşık bir yıl sonra HGS’ye tekrar para yüklerken hesabımı kontrol ettiğimde, o tarihteki 120 TL civarındaki ihlal borcuna bir yıl boyunca faiz işletildiğini ve tutarın 700 TL’yi geçtiğini fark ettim. HGS etiketim PTT üzerinden alınmıştır.

Durumu fark eder etmez yetkililerle iletişime geçip talep oluşturuldu ancak bugüne kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. HGS bakiyemde para bulunmasına ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, bir yıl boyunca faiz işletilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

İhlal geçişe ilişkin asıl ceza tutarı dışındaki işleyen faiz, gecikme vb. Kalemlerin silinmesini ve makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.