Avrupa Otoyolu Ve HGS Arasındaki Sorumluluk Karmaşası Yüzünden İcra Şoku Yaşadım

05.09.2025 tarihinde 34pm6913 plakalı aracımla Avrupa Otoyolu’nu kullandım ve geçiş sonrasında ödememi gerçekleştirdim. Ancak 13.11.2025 tarihinde evime İstanbul 19. İcra Dairesi’nden 2025/42953 esas numaralı bir kağıt ulaştı. 325 TL olan borcun, 45 günlük gecikme bahanesiyle 4.347,62 TL’ye çıktığı belirtildi. Oysa ben hem Eylül hem Ekim aylarında HGS uygulamasından ve https://webihlaltakip.kgm.gov.tr/WebIhlalSorgulama//Sayfalar/Sorgulama.aspx adresinden borç sorgulaması yaptım, hiçbir borç görünmüyordu. Ayrıca HGS veya PTT’den de bakiyemin yetersiz olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili hem HGS hem de Avrupa Otoyolu müşteri hizmetleriyle görüştüm. HGS bu yolun özel olduğunu ve kendilerini ilgilendirmediğini, Avrupa Otoyolu ise HGS’den mesaj gelmiş olması gerektiğini belirterek sorumluluğu birbirlerine attılar. Hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmadan, uygulamalarda borç görünmeden icra yoluyla bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Sonuç olarak, mecburen Avrupa Otoyolu’nun sitesinden kredi kartı ile bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
HGS PTT ve Avrupa otoyolu ndan şikayetçiyim sistemlerindeki sorunları insanlara yüklüyorlar.

Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.