to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Şiddetli Kulak Ağrısına Karşı Doktorun Muayene Reddedişi Ve Randevu Silinmesi
02.07.2026 tarihinde, Kdz. Ereğli Devlet Hastanesi KBB bölümünde Dr. A**** B****’a, 4 yaşındaki çocuğumun şiddetli kulak ağrısı nedeniyle ek randevu kontenjanından randevu aldım. Saat 10.50’de poliklinik kapısında hazır bulunmamıza rağmen yaklaşık 11.55’e kadar kapıda bekledik. Bu süre boyunca çocuğum kucağımda ağlayarak ciddi ağrı çekiyordu ve listede ismimizin yazılı olduğunu da gördük.
Bekleme esnasında doktor beyin asistanına defalarca kez çocuğumun durumunu anlatarak rica ettim, küçük çocuk ve çok ağrısı olduğunu belirttim. Uzun bekleyişin ardından doktor bey “gel gel” diyerek bir bayan hastayı çağırdığında, kucağımda ağlayan çocuğa rağmen sırayı beklememiz gerektiğini, yaşlı veya çocuklara öncelik tanımadığını söyledi. Ben de çocuğum çok küçük olduğu için öncelik rica ettim, kendim olsam bekleyeceğimi, ama çocuğumun dayanamadığını ifade ettim. Buna rağmen doktor bey çocuklara veya yaşlılara bir insafı olmadığını, herkesin bekleyeceğini söyledi.
Bu konuşmadan sonra, “bu hastaya bakmayacağım, çıkın, bu hastaya bakılmayacak” diyerek çocuğumu muayene etmeyi tamamen reddetti ve muayene gerçekleşmeden dışarı çıkmak zorunda kaldık. Ardından alt kattaki şikayet bölümüne inerek durumu resmi olarak bildirdik ve şikayet formu doldurduk. O sırada e-Nabız üzerinden aldığımız randevunun da bir anda sistemden silindiğini gördük. Şu an elimizde doldurduğumuz şikayet formu bulunmaktadır.
Küçük bir çocuğun şiddetli ağrısına rağmen muayene edilmemesi, yaşlı ve çocuklara hiçbir öncelik tanınmayacağının açıkça ifade edilmesi ve sonrasında randevumuzun e-Nabız’dan silinmiş olması nedeniyle hem insanlık hem de hasta hakları açısından çok mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığımız olumsuzluğun incelenmesini, gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.07.2026 tarihinde Kdz. Devlet Hastanesi KBB bölümünde, saat 11.00 randevusu için 4 yaşındaki oğlumla birlikte hastaneye gittim. Muayene saati gelmesine rağmen yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak bekletildik. Küçük bir çocukla bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamız zaten çok zorken, oğlum doğal olarak yerinde durmakta zorlandı ve durumu içeride görevli personele bildirdim.
Buna rağmen bizi çağırdıklarında, KBB doktoru Ahmet Boyar’ın bulunduğu muayene odasında beklemek zorunda olduğumuz söylendi ve itiraz edince doktorun “Bu hastaya bakılmayacak, bakmayacağım” diyerek muayeneyi keyfi şekilde reddetmesiyle karşılaştık. Doktor Ahmet Boyar’ın bu tutumunun, hizmetten çekilme hakkını kötüye kullanarak çocuğumu mağdur ettiğini düşünüyorum.
Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de bu üslup ve davranışın hastane yönetimi tarafından incelenmesini, gerekli görürlerse ilgili doktor hakkında idari işlem yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hastanemizde KBB bölümünde yalnızca bir doktor bulunduğu için, hem bizim yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi hem de başka hastaların benzer sıkıntılar yaşamaması adına acilen ek KBB doktoru görevlendirilmesini rica ediyorum.
