Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kepez Devlet Hastanesi Logo

Kepez Devlet Hastanesi

Kepez Devlet Hastanesi Logo
Kepez Devlet Hastanesi

Kepez Devlet Hastanesi Şikayet Analizi


Kepez Devlet Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 58 şikayetin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; doktorların ve idari kadronun hastaları azarladığı, yüksek sesle konuştuğu ve hakaret içerikli ifadeler kullandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %13,8'ini oluşturan yüzeysel muayene bildirimleri; tetkiklerin incelenmeden hastaların odadan çıkarıldığı aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca acil serviste 1-10 saat arası bekletildiklerini (%12,1) ve riskli durumlar için 'bel ağrısı' denilerek müdahalenin geciktirildiğini ifade ediyor.

Sağlık Personelinde İletişim ve Davranış Sorunları

  • Doktor kaba davranışı: 16 şikayette hekimlerin 'sus' diyerek azarladığı, yüksek sesle konuştuğu ve aşağılayıcı üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Sekreter tutumu: 12 şikayette kayıt personelinin 'gerizekalı mısın' şeklinde hakaret ettiği ve tehditkar konuştuğu bildiriliyor.
  • Hemşire tutumu: 5 şikayette hemşirelerin ters üslup kullandığı, azarlayıcı davrandığı ve görev başında uygunsuz tutum sergilediği aktarılıyor.
  • Hassas hastaya özensizlik: 4 şikayette çocuk ve hamile hastalara karşı soğuk, kırıcı ve alaycı yaklaşımlar sergilendiği ifade ediliyor.

Muayene ve Tanı Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Yüzeysel muayene: 8 şikayette tetkiklerin incelenmediği, muayenelerin birkaç dakika içinde tamamlandığı belirtiliyor.
  • Hatalı reçete: 5 şikayette gebelik ihtimali veya şeker değerleri dikkate alınmadan riskli ilaçlar reçete edildiği bildiriliyor.
  • Yanlış tanı: 2 şikayette kırıkların fark edilmediği veya yanlış yönlendirmelerle tanı sürecinin hatalı ilerlediği aktarılıyor.

Acil Servis Müdahale ve Bekleme Süreçleri

  • Yetersiz müdahale: 7 şikayette triyaj hataları nedeniyle müdahalenin geciktiği, işlemlerin yapılmadan sisteme kaydedildiği belirtiliyor.
  • Uzun bekleme: 2 şikayette sarı alanda yarım saatten fazla, bazı durumlarda 10 saate kadar beklendiği ifade ediliyor.

Fiziksel Altyapı ve Randevu Yönetimi

  • Kapasite yetersizliği: 5 şikayette asansörlerin bozuk olduğu, tekerlekli sandalye bulunmadığı ve bekleme alanlarının yetersiz olduğu bildiriliyor.
  • Randevu saatinde doktor yok: 4 şikayette hekimlerin poliklinikte bulunmadığı, kapıların kilitli olduğu ve randevu düzeninin bozulduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

175 şikayet
Sonuçlarda ara...

E-Nabız’da Sonuç Yüklenmemesi Nedeniyle Randevu Alamama Ve Tedavi Gecikmesi

86

Kepez Devlet Hastanesi kadın doğum bölümünde yaklaşık 32 gün önce smear testi verdim. Birkaç gün önce sonuçlarımın çıktı...

Video Şikayetler

Kepez Devlet Hastanesi Temizlik Yok!

Kepez DevletHastanesi Temizlik Yok!

Profil fotoğrafı
Yiğit
Kepez Devlet Hastanesi Saygısızlık Ve İnsan Ayırt Etme!

Kepez DevletHastanesi Saygısızlık Ve İnsan Ayırt Etme!

Profil fotoğrafı
Cemilcan

Fıtık Ameliyatı Sonrası Çözülmeyen Sorun Ve Doktorun Saygısız Davranışı

94

Kepez Devlet Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde yaklaşık bir ay önce babamın fıtık ameliyatı için yatış yaptık. Babam, fı...

Randevu Gecikmesi, Mahremiyet İhlali Ve Doktorun Saygısız Tutumu

76

Bugün Kepez Devlet Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde, Op. Dr. S**** T******** ile 14.30’a randevum vardı ancak muay...

Dermatoloji Muayenesinde Yetersiz Dikkat Ve Tek Seçenekli Tedavi Yaklaşımı

93

18.08.2026 tarihinde Kepez Devlet Hastanesi dermatoloji bölümünde muayene oldum. Muayene sırasında şikayetimi anlatırken...

Kafeteryada Salçalı Tost Hatası Ve Hastaya Saygısız Tutum

113

Kepez Devlet Hastanesi Üroloji Polikliniği’indeki tomografi sonucum ve tedavim için bugün hastanede bulunmaktayım. Dokto...

Muayene Yapılmadığı Halde Sistemde Muayene Edildi Ve Tedavim Yarım Kaldı

505

03.07.2026 tarihinde saat 15.21’de Kepez Devlet Hastanesi’nde, takipli olduğum dahiliye doktorum izinde olduğu için hast...

Öne ÇıkanKonular

Çocuk Muayenesinde İlgi Ve Duyarlılık Eksikliği

413

Muayene sırasında çocuğumuza yeterli ilgi ve özen gösterilmediğini düşündük. Sorularımıza karşı ilgisiz ve duyarsız bir ...

Acil Servis Doktorlarının Muayenesiz İlaç Yazması Ve Kabaları

232

Acil servis doktorları, hastayı muayene etmeden doğrudan başından sallıyor, hastayı muayene etmeden ilaç yazıyorlar ve ç...

Antalya Kepez Hastane Kantininde Çiğ Sucuklu Tost Şikayeti

469

Antalya Kepez Devlet Hastanesi acil servisin yanındaki kantinde bugün bir tost aldık, sucuklar tamamen pişmemiş şekilde ...

Antalya Kepez Hastane Kantininde Çiğ Sucuklu Tost Şikayeti

Kepez Devlet Hastanesinde Randevu Sistemine Uymama Ve Personelin Üstten Tutumu

1.889

30.04.2026 tarihinde Kepez Devlet Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Polikliniği'nde, randevumun olduğu Dr. S**** S**...

Doktorun Kilo Şakaları Ve Saygısız Üslubu Hastayı Derinden Üzdü

830

21.04.2026 tarihinde Kepez Devlet Hastanesi dahiliye bölümünde görevli Uzm. Dr. İ*** B***** T**** ile yaşadığım tutum ve...

Acil Serviste Saygısız Davranış Ve Yüksek Ücret Şikayeti

489

Antalya Kepez Devlet Hastanesi acil servisine dün sabah saat 10.00 civarında, yaklaşık 25 gün önce geçirdiğim ameliyat s...

Acil Serviste Fazla Ücret Ve Para Üstü Vermeme Tutumu

516

04 Nisan 2026 gecesi saat 02.17 civarında Antalya Kepez Devlet Hastanesi acil servisinde muayene ücreti olarak 26 TL öde...

İletişim