Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34256691
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat Sorunu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat Sorunu
profile
Gözde
Karaca Home
17 Kasım 2025 12:28
189

06.11.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden 92801858 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 3018,96 TL tutarında ürün bulunuyordu. Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içinden beklemediğim şekilde kek kalıbı, pike takımı ve çamaşır deterjanı çıktı. Karaca'nın çamaşır deterjanı satıp satmadığını dahi bilmiyorum, böyle bir ürün sipariş etmemiştim.

Asıl sipariş ettiğim Karaca Home Evergreen nevresim takımı ve çarşaf ise kutuda yoktu. Eksik ürünlerimin ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bu konu hakkında defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aradım, fakat sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim ve oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gözde
Gözde
25 Kasım 2025 17:02

Ben hayatımda müşteri hizmetleri bu kadar kötü bir firma daha görmedim. Sadece WhatsApp tan iletişime geçebiliyorsunuz ona da 1.30 saat sonra cevap veriyorlar. Siz cevap verene kadar kapatıyorlar. Hala sorunumla ilgili hiçbir şey yapılmadı. 2 haftadan fazla bir süredir firmaya ulaşmaya ve mantıklı bir açıklama yapmalarını bekliyorum

Gözde
Gözde
30 Kasım 2025 21:08

Şikayetimi yazalı 2 hafta olmasına rağmen hala firmadan bir geri dönüş alamadım ne paramı iade ettiler ne ürünleri gönderdiler. Nevresim takımı ve çarşaf yerine dalga geçer gibi gönderdikleri çamaşır deterjanıyla geri dönüş yapmalarını bekliyorum. Yıllardır internet üzerinden alışveriş yapıyorum böyle bir olay ilk defa yaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Şikayet: Karaca'dan Hayal Kırıklığı

profile
Ezgi
Karaca Home
11 Ağustos 2025 17:01
954

17 Aralık 2024 tarihinde Karaca Home internet sitesi üzerinden #75267525 numaralı siparişimle satın aldığım Josef Çizgili Saten Nevresim Takımı, tarafıma ulaştığında ambalajının tüm katmanlarında kesici bir aletle açılmış ve ürün hasar görmüş şekildeydi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımda bu duru...

Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Şikayet: Karaca'dan Hayal Kırıklığı
Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Şikayet: Karaca'dan Hayal Kırıklığı
hasarli-urun-ve-cevapsiz-sikayet-karacadan-hayal-kirikligi-4.jpg
hasarli-urun-ve-cevapsiz-sikayet-karacadan-hayal-kirikligi-2.jpg

Teslim Edilmeyen Hediye Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Leila
Karaca Home
27 Ağustos 2025 16:36
413

Karaca Home’dan 91396913 numaralı siparişimle çift kişilik yatak örtüsü ve çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişi iki kez verdim, her ikisinde de ürünler teslim edilmeden iade edildi. Ürünleri arkadaşımın adresine (Piri Reis Mah., N**** F**** K******** Cad.) hediye olarak göndermek istedim. Ar...

İptal Edilen Sipariş Sonrası Yetersiz Kupon Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Nergiz
Karaca Home
30 Eylül 2025 19:23
421

23 Eylül tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Kaşmir Home Lea çift kişilik nevresim takımı (bej) siparişi verdim (Sipariş No: 92014074). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 30 Eylül’de Karaca tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak...

2 Destek
3 Yorum
Öne Çıkan Konular
Karaca Home karaca müşteri hizmetleri Karaca Home karaca internet sitesi Karaca Home nevresim takımı
Benzer Şikayet Yaz