Karaca Home’da Ürün Çıkarma İzni Olmadan Azarlanma Ve Kasa Personelinin Saygısız Davranışı

4 Mayıs 2026 günü saat 17.00–18.00 civarında Samsun Piazza AVM’deki Karaca Homeda mağazanızda yatak örtülerine bakarken, ürünün detayını görebilmek için örtüyü poşetinden çıkardım. Bunun yasak olduğuna dair hiçbir uyarı ya da bilgilendirme görmemiştim; ancak buna rağmen satış danışmanı P**** Ç**** tarafından azarlar bir üslupla uyarıldım. Uyarılmaktan ziyade azar işitmek ve sonrasında mağaza içinde attığım her adımın takip edilmesi, adeta göz hapsine alınmış gibi hissetmem beni son derece rahatsız etti.

Ödeme aşamasına geçtiğimde ise kasada bir süre beklemem gereken bir durum oldu. Beklerken ürünümün kasanın arka tarafına adeta fırlatır gibi bırakılması ve tüm süreç boyunca sergilenen tavırların son derece saygısız olması, bu yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı.

Müşteri olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden olan bu davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir dille özür dilenmesini talep ediyorum.