to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Karaca hediye kartımı online alışverişte kullanmak istedim ancak sistemde geçici bir hata olduğu, kartımı mağazada kullanmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine mağazaya gidip alışverişimi yaptım fakat kasada kartımın iptal edilmiş göründüğü ve kullanılamadığı söylendi. Hediye kartımın son 4 hanesi 8711’dir.
Online alışveriş sırasında yaşadığım sorun sonrası hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana kartımda bakiye olduğu ve mağazadan alışveriş yapabileceğim söylendi. Ancak mağazada kasada kaldım ve kartım iptal edilmiş olarak göründü. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme yapılacağı ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı iletildi. Fakat hemen ardından, arandığım ve ulaşılamadığıma dair gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım; oysa telefonum elimdeydi ve kimse beni aramadı. 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Mağazaya gidip birçok ürün seçtikten sonra kasada kalmam hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Mağduriyetimin telafisi için acilen kart bakiyemin yeniden yüklenmesini, kartımın online alışverişe açılmasını ve Karaca web sitesinde sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
Karaca'dan gelen hediye kartımı mağazada kullanım yapamadım. Müşteri te temsilcisini arayıp kartım onaylatmam gerektiği söylendi fakat müşteri hizmetlerine Hiçbir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Karaca'nın kendi sitesinde baktığımda kartımdaki para gözüküyor fakat internet sitesinden de kullanım yapamı...
Karaca hediye kartımı kullanmak için mağazaya gittim ve seçtiğim ürünle kasada öylece kaldım. Çünkü sistemin hata verdiği, yeni yıla kadar kartı kulla...
Karaca'dan alınan Gift Card'ı yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Mağazasına gittiğimde bakiyeyi görüntüleyebiliyorlar ama ödeme alamıyorlar. İki farklı mağazasında bu süreci yaşadıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşmem istendi. Müşteri hizmetleri durumu kayıt altına aldığını, çözüm sağlayacakla...
Karaca online mağazası üzerinden aldığım hediye kartımın (kart no: 0100413878540278) 2.500 TL bakiyesi hiçbir kullanım yapmadığım halde sıfırlandı. Konuyla ilgili olarak 3 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana kupon göndereceklerini söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağme...
2023 Kasım ayında Karaca gift card verildi. Bu kartı Karaca'da kullanmayı denedim. Karaca Home'da kullanabilirsiniz dediler. Karaca Home mağazasına gittim, bu kartı bizde kullanamazsınız dendi. Online kullanmaya çalıştım. Kartın arkasında yazan numarayı girin diyor. Ama bendeki kartın arkasında bir ...
Yorumlar