Hediye Kartı Bakiyesi Haksız Şekilde Sıfırlandı, Çözüm Sunulmadı

08.05.2025 tarihinde Venezia Mega Outlet Karaca Home mağazasından hediye olarak verilen 0100550550012268 numaralı gift kartımda 4500 TL bakiye olması gerekirken, kartı ilk günden itibaren hem mağazada hem de internet alışverişlerinde denememe rağmen bakiye 0 TL olarak görünüyor. Kartı farklı Karaca ...

Karaca'dan alınan Gift Card'ı yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Mağazasına gittiğimde bakiyeyi görüntüleyebiliyorlar ama ödeme alamıyorlar. İki farklı mağazasında bu süreci yaşadıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşmem istendi. Müşteri hizmetleri durumu kayıt altına aldığını, çözüm sağlayacakla...

Karaca Home'dan alınıp bana hediye edilen 1500 TL değerindeki hediye kartını hiçbir Karaca mağazasında ve online olarak kullanamıyorum. Ben kontrol ettiğimde 1500 TL'lik bakiye ne hikmetse mağazalarda görünmüyor. Kartımın süresi dolmadan bu sorunun çözülmesi için acil destek istiyorum. Bir kart kull...

Karaca'dan gelen hediye kartımı mağazada kullanım yapamadım. Müşteri te temsilcisini arayıp kartım onaylatmam gerektiği söylendi fakat müşteri hizmetlerine Hiçbir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Karaca'nın kendi sitesinde baktığımda kartımdaki para gözüküyor fakat internet sitesinden de kullanım yapamı...

20 Ağustos 2025 tarihinde Karaca online mağazasından ürün siparişi verdim. Ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bugünün tarihi 24.09.2025. Defalarca aradım; 'tedarik sürecinde', 'kargoya verildi' gibi ifadeler kullanıldı. Kredi kartımın ödeme günü geldi, ödemeyi yaptım ama hâlâ müşteri temsilcileri iptal işlem...