to read complaints and reviews, or file yours.Dolmuş Sefer Saatlerindeki Gecikmeler Ve Yoğunluk Mağduriyet Yaratıyor
Karabük’e yeni taşınmış ve merkezde özel sektörde çalışan biri olarak, iş çıkış saatlerimde 31 numaralı belediye dolmuş hattında ciddi gecikmeler ve yoğunluk yaşıyorum. Özellikle Menderes Evkur durağında, 07.12.2025 tarihinde ve bugün, internette belirtilen saatlere uymayan seferler nedeniyle mağdur oldum.
18.30’da durakta olmama rağmen dolmuşun 18.45’te, iki gün önce ise 19.00’da gelmesi; soğuk havada ve kapalı olmayan duraklarda beklemek zorunda kalmamıza neden oluyor. İnternette belirtilen sefer saatleri ile gerçek sefer saatlerinin bu kadar uyuşmaması, belediyenin toplu taşıma planlamasında ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Ayrıca, saat başı kalkan bu dolmuşların çoğu zaman tıklım tıklım dolu olması hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Belediye ile görüştüğümde yol çalışması ve trafik sebep gösterildi; ancak bu durumun sürekli hale gelmesi ve özellikle mesai giriş-çıkış saatlerinde yaşanması, bu gerekçelerin tek başına yeterli olmadığını düşündürüyor. En azından mesai başlangıç ve bitiş saatlerinde sefer sayılarının artırılmasını, durak saatlerine mümkün olduğunca uyulmasını ve 15–20 dakikalık gecikmelerin olağan hale gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Toplu taşıma saatlerinin güncellenmiş ve gerçekçi şekilde planlanarak internet bilgileriyle uyumlu olmasını ve yolcu yoğunluğunu azaltacak ek seferlerle bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. İlettiğiniz gecikme ve yoğunluk şikayetiniz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Özellikle iş ve okul giriş–çıkış saatlerinde şehir genelinde oluşan trafik yoğunluğu, ana arterlerde meydana gelen yavaşlamalar ve bazı noktalarda devam eden altyapı ve çevre düzenleme çalışmaları sebebiyle sefer saatlerinde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durum, planlanan saatlerde seferlerin gerçekleştirilmesini olumsuz yönde etkileyebilmektedir. Bununla birlikte, vatandaşlarımızın mağduriyet yaşamaması adına tüm araçlarımız araç takip sistemi üzerinden anlık olarak izlenmekte, seferlerde yaşanabilecek aksaklıklara karşı ikame araçlar devreye alınarak hat üzerindeki hizmet sürekliliği sağlanmaktadır. Yaşanan yoğunluk ve gecikmeler de ayrıca ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmış olup, gerekli düzenleme ve iyileştirme çalışmaları planlanmaktadır.
