to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Otogara Uğramadı, Mağdur Edildim!
08.07.2025 tarihinde saat 16:15’te Giresun Otogarı’ndan, Kaptanoğlu Seyahat’e ait 34 DER 28 plakalı otobüsle Samsun Otogarı’na gitmek üzere yola çıktım. Ancak otobüs, Samsun Otogarı’na uğramadan yoluna devam etti. Şehre yabancı olduğum için durumu geç fark ettim. “Çakallı” tabelasını görünce muavine sorduğumda, bana kaba ve küfürlü şekilde karşılık verdi.
Kaptan ise durumu umursamayıp alaycı şekilde, “Samsun’u nasıl bilmiyorsun?” dedi. Durumu düzeltmesini rica ettim, geri dönmesini ya da taksiyle göndermesini istedim, ancak ilgilenmedi. Aksine, beni tanımadığım bir benzinlik çalışanının aracına bindirip yollamak istedi. Güvenli olmadığını söyleyince, “İstediğin yere şikayet et, seni götürmüyorum,” diyerek beni araçtan indirmeye kalktı.
Sonuç olarak mağdur edildim. Bavulumla ortada kaldım, otogara bırakılmadım. Kendi imkânımla Metro Turizm’e ait başka bir araçla gece saat 01:00’de Samsun’a ulaşabildim.
Obilet üzerinden aldığım bilette açıkça “Giresun Otogarı – Samsun Otogarı” yazmasına rağmen bu hizmet sağlanmadı. Firma, hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
CİMER’e resmi şikayetimi yaptım.
Bu sorumsuzluk kabul edilemez. Paramın iadesini ve bu personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
