Kaptan Isı Mühendislik'in Hatalı Kombi Konumlandırması Nedeniyle Gaz Açılmıyor

Kütahya Merkez’de bulunan Kaptan Isı Mühendislik İnşaat makine Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Hakkında, dairem için hazırladıkları hatalı doğalgaz tesisat projesi nedeniyle şikayetçiyim. Bu firmanın hazırladığı projede kombi mutfakta gösterilmesine rağmen, kombi dairenin ilk tesisat kurulumundan beri balkondadır. Bu hatalı plan sebebiyle Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım a. Ş., 09.10.2026 tarihinde gaz açma işlemini reddetmiştir (Akteniz: tg0071).

Daire ilk günden beri bu şekilde kullanılmaktadır. Annem hayattayken ve sonrasında kiracılar otururken de kombi aynı balkondaki yerindeydi ve defalarca gaz açılışı yapılmıştı. Annem yaklaşık iki yıl önce vefat etti ve daire bana kaldı. Annemin ilk taşındığı ve gaz açtırdığı döneme ait, zaman damgalı bir videom bulunuyor ve bu videoda kombinin o tarihte de balkonda olduğu açıkça görülüyor. Mutfakta kombi için ne yer, ne gaz hattı, ne baca, ne de elektrik bağlantısı bulunduğu için, kombinin mutfakta olması teknik olarak mümkün değildir.

Kombi, güvenlik açısından da uygun bir konumdadır. Balkonda, dış cephe ile balkon duvarı arasında oluşturulan, kapısı bulunan ve üstü kapalı bir niş içinde yer alır, dış hava koşullarından korunmaktadır. Buna rağmen, proje üzerindeki hatalı konumlandırma yüzünden bugün gazım açılmamakta ve mağduriyet yaşamaktayım.

Sorunun çözümü için Kaptan Isı Mühendislik’e bizzat gittim ve kendi hazırladıkları projedeki bu bariz hatanın ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ettim. Ancak firma, kendi hatasını düzeltmek için benden yaklaşık 15.000 TL talep etti. Hem kendi yaptıkları hata yüzünden bugün gazımın açılmaması, hem de bu hatayı gidermek için benden yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Gaz açılmadığı için şu anda gaz tedarikçisinin teminat olarak tuttuğu yaklaşık 5.000 TL’ye ek olarak, sıcak su ve yemek ihtiyacımı karşılamak için bir su ısıtıcısının kurulumu dahil yaklaşık 6.000–7.000 TL, elektronik bir fırın için yaklaşık 4.000 TL ve elektrikli bir ocak için yaklaşık 3.000 TL harcama yapmak zorunda kalmış durumdayım. Ayrıca su ısıtmakla kaybettiğim zaman ve bu süreçte sürekli şikayet metinleri yazmakla uğraşmam nedeniyle manevi ve zaman kaybına da uğruyorum.

Hatalı projenin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, tamamen firmanın kendi sorumluluğu kapsamında ve mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini ve geçerli bir tadilat projesi hazırlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.