to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen’de bulunan dairem için s** d** ait İzmir Mastergaz Mühendislik firması ile 11.12.2025 tarihinde doğalgaz projesi ve 24 KW ECA kombi ile kombi dolabı dahil olacak şekilde anlaşma sağladım. Toplamda 37.000 TL ödeme yaptım.
Anlaşmadan 2 gün sonra kombi montajı yapıldı ancak firma dairenin iç doğalgaz tesisat projesini hazırlamadığı için doğalgaz başvurusu yapamıyorum ve hattı aktif hale getiremiyorum. Yaklaşık 31 gündür projenin tamamlanmasını bekliyorum.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım, her seferinde bugün halledeceğiz, yarın göndereceğiz, en kısa sürede tamamlayacağız şeklinde sözler verildi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Telefon görüşmelerinde internette haklarında yazılan şikayetlere bakmamam gerektiği, kısa süreli bir sorun yaşadıkları ve hepsini düzelttikleri söylense de yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ödeme yapmış olmama rağmen ne iç tesisat projesi teslim edildi ne de bu konuda bir ilerleme sağlandı ve bana herhangi bir sözleşme, fatura veya makbuz da verilmedi.
Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e şikayet ettim. Teslim etmedikleri proje bedelini en kısa sürede tarafıma iade etmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Marka: Mastergaz Ürün/Hizmet: Doğalgaz tesisatı ve kombi teslimatı/kurulumu Konum: İzmir/Bayraklı – S***** Bey (S***** D*******) 01.12.2024 tarihinden bu yana evimdeki doğalgaz tesisatı eksik bırakıldı ve kombim teslim edilmedi. Sözleşmemiz olmasına ve yaklaşık 40.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen ...
Gültekin Mühendislik Isıtma Soğutma ile yürüttüğümüz doğalgaz tesisat ve gaz açım sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum. 01.10.2025'de İzmir Doğalgaz abonelik ücretini ödedim. O günden bu yana kombi montajı ve gaz açımı için bekliyorum; yaklaşık 1,5 aydır “2 gün içinde”, “haftaya takılacak” denilerek oy...
Mastergaz firması 1 ay önce benden ücretini peşin aldı, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ proje onayını İzmir Doğalgaz’a göndermedi. Her gün İzmir Doğalgaz’ı arıyorum, fakat Mastergaz'ın projeyi hiçbir zaman onaya sunmadığını öğreniyorum. Bizi sürekli oyalayıp her gün başka bir bahane ve ya...
30.05.2025 tarihinde Kalite Mühendislik firması ile İzmir Kemalpaşa’daki evimizin doğalgaz tesisatı için yazılı sözleşme imzaladık ve banka kanalıyla toplam 171.000 TL ödedik. Sözleşmeye göre işlemlerin 15.08.2025 tarihinde tamamlanması gerekiyordu. Ancak bu tarihe kadar sadece borular döşendi, tesi...
Yorumlar