Gültekin Mühendislik | İzmir İlgisizliği Yüzünden Soğukta Kaldık

Gültekin Mühendislik Isıtma Soğutma ile yürüttüğümüz doğalgaz tesisat ve gaz açım sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum. 01.10.2025'de İzmir Doğalgaz abonelik ücretini ödedim. O günden bu yana kombi montajı ve gaz açımı için bekliyorum; yaklaşık 1,5 aydır “2 gün içinde”, “haftaya takılacak” denilerek oyalanıyorum.

Bugün İzmir Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bina/kolon projesi çizimi ve teslimi yapılmadığı için randevu oluşturulamadığını öğrendim. Firma temsilcisi i** Bey ise sorunun İzmir Doğalgaz kaynaklı olduğunu söylüyor; ancak İzmir Doğalgaz, randevunun proje teslim edilmediği için alınamadığını açıkça belirtiyor. Bu nedenle İzmir Buca, 82. Sokak’taki adresimde kış ortasında hâlâ doğalgaz kullanamıyorum.

Talebim; kolon projesinin ivedilikle çizilip İzmir Doğalgaz’a teslim edilmesi, ardından gaz açım randevusunun oluşturulması ve kombi montajının gecikmeden tamamlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili net, yazılı bir plan ve tarih paylaşılmasını da rica ederim.