to read complaints and reviews, or file yours.Kappa Tur’un Klimasız Otobüsü Sağlık Riskine Yol Açıyor
Kappa Tur ile 28.06.2026 – 05.07.2026 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı 7 gece 8 gün Büyük İtalya Turu’na katıldık. Turun ilk gününden beri tur boyunca kullanacağımız otobüsün kliması çalışmıyor ve aşırı sıcak havaya rağmen klimasız bir şekilde yolculuk etmek zorunda kalıyoruz.
Bu durum hem yolculuk konforumuzu ciddi şekilde bozuyor hem de sağlık açısından bizi zorluyor. Konuyu geldiğimiz günden beri tur rehberine ve yetkililere iletiyoruz, her seferinde klimanın “yapılacağı” söyleniyor ancak şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hâlâ klimasız bir otobüsle tura devam ediyoruz.
Biz, ödediğimiz turun karşılığını alarak, en temel Konfor şartı olan çalışan klimaya sahip bir otobüsle seyahat etmek istiyoruz. Kappa Tur’un bir an önce ya kliması tam anlamıyla çalışan bir otobüs tahsis etmesini ya da mevcut otobüsün klimasını acilen kalıcı şekilde yaptırmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Eda Hanım, Öncelikle turunuz sırasında yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi paylaşmak isteriz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşır ulaşmaz konu ilgili birimlerimize iletilmiş ve gerekli kontrollerin yapılması sağlanmıştır. Yapılan müdahalenin ardından otobüsün klima sistemi yeniden çalışır duruma getirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, turunuzun geri kalan bölümünü keyifli ve sorunsuz geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla,
