Roma Turunda Klimasız Otobüs Ve Jolly Tur’un Çözüm Yetersizliği

28–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Roma’da Jolly Tur üzerinden aldığımız tur kapsamında tahsis edilen otobüsün kliması yol boyunca hiç çalışmadı. Sıcak havada, uzun yolculukları tamamen klimasız bir araçla yapmak zorunda kaldık ve bu durum yolculuğu hem sağlıksız hem de son derece konforsuz hâle getirdi.

Sorunu fark ettiğimiz anda tur rehberimize ilettik; kendisi acenteyi aradığını söyledi, ancak buna rağmen hiçbir araç değişikliği yapılmadı ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Tüm turu klimasız otobüsle tamamlamak zorunda kaldık.

Jolly Tur’dan, TA-2602NP78 rezervasyon numaralı bu tur için klimasız ve konforsuz ulaşım nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini, uygun bir ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.