to read complaints and reviews, or file yours. 
21-28 Haziran tarihleri arasında Kappatur ile katıldığımız İtalya turu, ne yazık ki tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Hizmet kaliteniz, vaat ettiğiniz profesyonellikten çok uzaktı ve yaşadığımız aksaklıklar kabul edilemez düzeydeydi.
Tur boyunca kullandığımız otobüs son derece eskiydi ve hiçbir şekilde modern bir tur otobüsüne yakışmıyordu. Mikrofon sistemi baştan sona çalışmadı; rehber anlatım yapmaya çalışsa da duymak imkansızdı. Daha da kötüsü, otobüsün tavanından içeri su aktı! Avrupa yollarında, çağ dışı bir otobüsle seyahat etmek zorunda kaldık.
Konakladığımız oteller de en az otobüs kadar kötüydü. Birçok otelde klimalar çalışmıyordu, odalar havasız ve boğucuydu. Yataklar aşırı rahatsızdı, bazı otellerde hijyen seviyesi dahi şüpheliydi. Otellerin büyük kısmı çok eskiydi ve konforla hiçbir ilgisi yoktu.
Bu kadar yetersiz bir hizmet karşılığında ödediğimiz ücretin hakkını kesinlikle almadık. Kappatur ismine güvenerek tercih ettiğimiz bu tur, bizim için hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıpratıcı bir deneyim oldu. Bu kadar köklü ve bilinen bir firmanın bu denli kalitesiz bir organizasyona imza atması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.
10-17 Ağustos tarihleri arasında Kappatur’un “Büyük İtalya Turu” na üç kişi olarak katıldık ve yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptık. Ancak turun tamamı boyunca ciddi mağduriyetler yaşadık. Öncelikle, turun başında bize şehir merkezine yakın ve ulaşımı kolay otellerde kalacağımız belirtilmişti. Fakat tu...
Kappa Tur ile 20-27 Temmuz tarihli çıktığımız İtalya turu ile ilgili; bizlere 3 ve 4 yıldızlı otellerde konaklama şartıyla satılan bu tur, aslına uygun şekilde gerçekleştirilmemiştir. Ben ve eşim kamu görevlisi olarak binbir zorlukla edindiğimiz mesleğimizde gerekli maddi imkanlara ulaşarak elde ett...
Kappa Tur'dan aldığımız 7 gece 8 gün İtalya turunda a jet'le ilgili yurt içinde yaşadığım olumsuz deneyimlerden sonra bu turun a jet ile olacağını öğrenir öğrenmez Kappatur'u aradım. Yurt içi uçuşlarında olumsuzluk yaşandığını yurt dışı uçuşlarında da yaşanırsa ne olacağını sorduğumda, telefonda kon...
Kappatur ile yaptığımız Yunanistan turunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Tur sırasında, Yunan polisinin tespit ettiği usulsüzlük nedeniyle aracımız sanayiye götürüldü ve bağlandı. Saatlerce sanayide bekletildik. O günkü ve ertesi günkü turlarımız iptal oldu. 30 saat sonra yeni bir araç ayarlayabildi...
17-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kappa Tur’un İtalya turuna katıldım ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Bologna’daki otellerde konakladık ve odalar son derece kötüydü; bavulumuzu bile tam olarak açamıyorduk, kahvaltılar yetersizdi ve yatağımızda böcek vardı. İkinci gün kal...
Yorumlar