to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.24/07.07.24 tarihleri arasında büyük İtalya turumuza katıldım. Tatil programı oldukça kötüydü. Ertesi gün gidilecek konuma göre otel ayarlanması gerekirken, 2-3 saatte gittiğimiz yolu geri dönüp, ertesi gün tekrar aynı yolu gittik. Böyle bir organizasyon hatası olamaz derken, son üç gün araç değiştiriyoruz diyerek muhtemelen başka gruba idare ettirdikleri kliması bozuk aracı, son 3 günde bize verdiler. Temmuz sıcağında 45 kişi otobüste çok zorlandık. Kimseye Kappa turu önermiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına iletişim numaranız, isim-soy isminizi ve rezervasyon numaranızı ilettiğiniz takdirde sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Kappatur.com Misafir İlişkileri
Büyük İtalya turuna katıldık, oteller genelde şehir dışında kalıyor ve ek tur almadıysanız hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sabah aynı yere gidilmesine rağmen ek tur almayanları almadılar otobüse ve eğer ek tur ücreti ödenirse yardımcı olacaklarını söylediler. Daha önce İspanya turuna katılmıştık...
10-17 Ağustos tarihleri arasında Kappatur’un “Büyük İtalya Turu” na üç kişi olarak katıldık ve yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptık. Ancak turun tamamı boyunca ciddi mağduriyetler yaşadık. Öncelikle, turun başında bize şehir merkezine yakın ve ulaşımı kolay otellerde kalacağımız belirtilmişti. Fakat tu...
30 Haziran 2024 çıkışlı Büyük İtalya turuna katıldık. Turun yarısında bize hiçbir açıklama yapılmadan otobüsümüz değiştirildi ve yerine kliması bozuk otobüse geçmek zorunda kaldık. O sıcakta otobüste perişan halde saatlerce yolculuk yapmak zorunda kaldık ve rehberden bu konuda hiçbir cevap alamadık,...
21-28 Haziran tarihleri arasında Kappatur ile katıldığımız İtalya turu, ne yazık ki tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Hizmet kaliteniz, vaat ettiğiniz profesyonellikten çok uzaktı ve yaşadığımız aksaklıklar kabul edilemez düzeydeydi. Tur boyunca kullandığımız otobüs son derece eskiydi ve hiçbir...
Büyük İtalya turu Şoku... 30 Haziran-7Temmuz İstanbul çıkışlı İstanbul turuna ailemle birlikte katıldık. Turun yarısında hiçbir sebep gösterilmeden otobüsümüz değiştirildi. Kliması çalışmayan araçla uzun saatler yolculuk yaptık (o sıcakta) Perişan halde olduğumuzdan gittiğimiz yerlerdende bir şey a...
Yorumlar