to read complaints and reviews, or file yours.Kappa'dan İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Kappa.com.tr üzerinden 2.039 TL tutarında, Ziraat Bank kartımla ödemesini yaptığım bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü Kocaeli Çayırova’daki bir mağazadan Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. 6080981145194 takip numaralı iade kargomun firmaya 3 Ekim tarihinde teslim edildiği görünüyor.
Ürünün teslim alınmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Kappa iletişim numarasını aradığımda da telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum.
İademin bir an önce işleme alınarak 2.039 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kappa.com.tr üzerinden 24.09.2026 tarihinde La Vega Beyaz Somon Sneaker kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 02.01.2026 tarihinde iade sürecini tamamladım. 2.039 TL tutarındaki ödememi Ziraat Bankkart ile yapmıştım. Ürünü göndermeme ve üzerinden günler geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Kappa.com.tr’nin iletişim sayfasında yer alan telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de telefonla ulaşmak mümkün.
İademin ivedilikle Ziraat Bankası’ndaki kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
