Kappa Tekirdağ Çorlu Trend Arena Mağazasından Defolu Kadın Montu İçin İade Talebi

Kappa Tekirdağ Çorlu Trend Arena mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir kadın montu satın aldım. Mağazadayken montu denerken sağ cebinde mağaza güvenlik alarmı olduğunu gördüm, alarm takılı olduğu için cebin oradan tutturulduğunu düşündüm, bu yüzden elim tam girmeyince de özellikle bir sorun var mı diye sorma ihtiyacı duymadım. Sonuçta pazardan alışveriş yapmadığımı, hatalı ya da defolu bir ürün satılmayacağını varsaydım.

Eve geldiğimde alarmın söküldüğü yerin olduğu cebin ters dikildiğini fark ettim. Etiketi koparmış olduğum için ürünü geri götüremedim. Montu detaylı incelediğimde dış kapitone kısmında da orantısızlık olduğunu gördüm. Ürünü 2.100 TL etiket fiyatıyla, 2.100 TL’ye satın aldım. Mağazada görevliye ürünün geçen sezona ait olup olmadığını ve fiyatın neden böyle olduğunu sorduğumda “abla hiç bilmiyorum” şeklinde bir cevap aldım, herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem cebin ters dikilmiş olması hem de dış kapitone kısmındaki orantısızlık nedeniyle ürünün defolu olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde bana satılmış olmasından dolayı kandırıldığımı hissediyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.