to read complaints and reviews, or file yours. 
"Dünkü buraya yazmamdan sonrasında işlem hızladın. Firma tarafından kargonuz pazartesi 08/11/2025 teslim edilecektir denildi."
29.11.2025 tarihinde k117981496 numaralı siparişimi verdim, aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bi...
30 Kasım 2025 tarihinde Kappa internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram K118035011’dir. Bu süreçte ne telefonla ne de mesaj yoluyla müşteri hizmetleri...
"Teşekkürler"
29.11.2025 tarihinde Kappa Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden toplam 3.886,56 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak 117998073 numaralı sipari...
30.11.2025 tarihinde Kappa’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram k118025298 olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarc...
Kappa’nın online satışından 24–25 Kasım tarihlerinde, üye olmadan iki adet erkek sweatshirt siparişi verdim. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra bana ulaştı. Ürünlerin kumaş ve işçilik kalitesini yetersiz bulduğum için iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Elimdeki e-irsaliyede tarih 27.11.2025 o...
28 Kasım 2025 tarihinde Kappa-tr.com üzerinden sweat ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram k117968764 olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Firma tarafından kargoya veriliş tarihi, gecikme sebebi ya da stok dur...
Kappa’nın resmi internet mağazasından 311K3SW00542 numaralı siparişimle aldığım spor ayakkabıyı, alışverişi üye olmadan yaptığım için günlerdir iade edemiyorum. İade işlemi için tarafıma hızlı erişim linki verildi; ancak bu linke tıkladığımda 'Böyle bir siparişiniz gözükmüyor' uyarısı alıyorum ve si...
Kappa’nın internet sitesinden dün akşam iki adet eşofman üstü satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan 1.598 TL başarıyla çekildi; ancak işlem sonrasında hiçbir şekilde sipariş numarası, onay maili ya da bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Şu anda elimde yalnızca kartımdan çekilen tutar görünüyo...
13 Kasım tarihinde Kappa online mağazasından aldığım yelek montu iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. İade numaram: 2300654551721. Ancak aradan 3...
Yaklaşık 3 gündür Kappa hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli mail hatası alıyorum ve bu sorun her denememde tekrarlanıyor. Kullanıcı bilgilerim: v*******@gmail.com. Sorunun çözümü için Kappa müşteri hizmetlerine mail attım anc...
1 Kasım 2025 tarihinde Kappa'nın resmi internet sitesinden k117508800 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması tarafından adresime teslim edildi. Ancak Kappa'nın sisteminde ürün hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Müşte...
05.11.2025 tarihinde Kappa TR’nin kendi internet sitesinden siparişini verdiğim 2 adet t-shirt ve 1 adet sweatshirt tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: k117521007. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim, ancak +90 (212) 951 01 69 numaralı müşteri hizmetleri hattına defalarca ...
17 gün önce İstanbul Esenyurt Haramidere Anpa Gross şubesinden Kappa Authentic İstrid 2 Unisex Siyah-Haki Bot (40 numara) satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün masa başında kullandım ve her iki botun da yan taraflarında açılmalar meydana geldiğini fark ettim. Açılma olan kısımlarda dikişler vardı fakat ...
13/10/2025 tarihinde Rize Şimal AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Kappa New model mevsimlik ayakkabı satın aldım. Faturam mevcuttur. Ancak ürünü sadece bir hafta giydikten sonra ayakkabının yanlarından açılma meydana geldi. Kısa süreli kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti. Durumu...
Kappa’dan 471 908 087 1 numaralı siparişimle Akıncılar Mahallesi, Güngören/İstanbul adresime bir mont ve bir ayakkabı siparişi verdim. Adresimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen bugün siparişim teslim edilmedi ve kuryeler hiçbir şekilde beni aramadan siparişi geri aldılar. Özellikle montun ac...
Kappa Turizm ve Ticaret a. Ş. Aracılığıyla oğlum ve kendim için 3-7 Eylül tarihlerini kapsayan, toplam 5 gün süren Yunanistan turu satın aldım (Rezerv...
10 Eylül tarihinde kappa-tr.com adlı internet sitesinden Pure 2 Erkek Siyah Regular Fit 3-in-1 Mont siparişi verdim (Sipariş No: K117131805). Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden firma tarafından iptal edildi ve bu durum bugün tarafıma e-posta yoluyla bildirildi. Konuyla ilgili olarak firm...
Temmuz 2024’te Mersin Akdeniz’de bulunan e Optik mağazasından Kappa K21112 model gözlük satın aldım. Yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığım bu gözlük, sadece birkaç ay içinde oksitlenmeye başladı. Özellikle buruna oturan kısımdaki aşırı oksitlenme nedeniyle gözümde sürekli kaşıntı oluşuyor. Ayrıca, kula...
Kappa Turizm’den 8 Haziran 2024 gidiş, 15 Haziran 2024 dönüşlü İtalya turunu erken rezervasyon fırsatıyla merkezden 599 euro'ya satın aldım. Ayrıca aynı yıl içinde ikinci turda %5 indirim yapılacağı söylenmişti; şubat ayında İspanya turuna katıldım ve satın alma sırasında bu indirimi talep ettim, fa...
"Şu an her şey bir tık daha iyi teşekkürler"
Tur rehberi bilgilendirme konusunda hiç yardımcı olmuyor. Saat sorduğumuzda yalnızca 'birkaç saat' diyor ve sonrasında 'haklı çıktım' şeklinde davranı...
Kappa Türkiye'den aldığım ürünü iade ettim fakat ürünlerin ücretini bir türlü yatırmıyorlar. Form doldurdum aradım ama cevap vermiyorlar. Ürünleri gönderdikten sonra siteye girememeye başladım. Yalnızca gizli sekmeden girebiliyorum. Bir an önce para iadesi olmalı
Kappa'ya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yok, sipariş durumu sürekli 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Para iadesi inşallah olur. 11'inde internet sitesinden alışveriş yaptım, 14 oldu hâlâ ses seda yok. Telefonla arıyorum, ulaşamıyorum. Siparişi iptal ettim, param geri gelir mi bilemiyorum...
