Kapıda Market EFT Ödemesi Sonrası Sipariş Yok, İade Talebi!

Kapıda Market internet sitesi üzerinden fındık kreması siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile toplam 1100 TL olarak c*** k*** adına görünen hesaba yaptım. Ödeme sonrası sistemde sipariş oluşturuluyor şeklinde bir ifade yer alıyordu ancak kısa süre sonra siteyle bağlantı tamamen koptu ve siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamaz oldum.

Ödeme yaptığım günden bu yana 13 gün geçti, ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde ya da paylaşılan kanallardan firmaya veya hesap sahibine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşmak mümkün olmadı. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim 1100 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.