Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Kapıda Market isimli online satış sitesinden 202438 numaralı siparişle haftalık gıda alışverişi yaptım ve ödemeyi EFT ile toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapalı yaklaşık 5–6 gün oldu, ancak bu süre içinde ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Diğer iletişim kanallarından da denememe rağmen firmadan geri dönüş alamadım. Daha sonra sitenizde aynı firma hakkında benzer şikayetleri görünce ne yazık ki geç kaldığımı fark ettim.

Ödemesini yaptığım 1.500 TL’lik siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.