Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

11 Ocak 2026 tarihinde Kapidamarket.com üzerinden sepette “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak market alışverişi yaptım. X marka 1 kg’lik fındık kreması ürününden toplam 6 adet aldım ve kampanyaya göre 4 adet ürünün ücretini ödedim. Bu alışveriş için 1.374 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 205449’dur ve ödemenin dekontu tarafımda mevcuttur.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, fatura ya da e-posta da almadım. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden, ayrıca telefon ve e-posta kanallarından firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamadım.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen ya ürünlerim gönderilerek tamamlanmasını ya da 1.374 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.