to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Yoluyla Ödeme Yapılan Sipariş Gönderilmedi Ve Firma Yanıtsız Bıraktı
12 Ocak’ta Kapıdamarket sitesi üzerinden market alışverişi yapmak istedim. Ödeme aşamasında benden IBAN üzerinden para göndermem istendi ve ben de 1.397 TL’yi C***** K**** adına kayıtlı IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir ürün kargolandı ne de sistemde sipariş numaram görüntüleniyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra site üzerindeki iletişim kanalları, telefon, mail ve WhatsApp dahil olmak üzere ulaşabileceğim tüm yolları denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma tarafından tamamen yanıtsız bırakıldım.
Ödemesini yaptığım 1.397 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin derhal hazırlanıp gönderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.01.2026 tarihinde kapıdamarket.com üzerinden sıvı yağ ve çay siparişi verdim ve aynı gün 1.397 TL tutarındaki ödememi EFT ile gerçekleştirdim. EFT dekontu açıklama kısmında “208148 sipariş numaralı alışverişin ödemesidir” ifadesi yer almaktadır.
Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. İnternet sitelerinde yer alan telefon numaraları cep telefonu olarak görünüyor ve aradığımda sürekli kapalı. Bu nedenle hiçbir yetkiliye veya yöneticiye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Hem ürünlerin gönderilmesini hem de mümkün olmazsa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ödemesini aldığı halde ürünü göndermeyen, telefonları kapalı olan bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
