to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Ve Bilgilendirme Eksikliği Sonucu 1.400 TL İade Talebi
Kapadokya Vip Turizm üzerinden 14.04.2026 tarihinde saat 10:10 Göreme–İzmit seferi için online olarak 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Bilet PNR numaram B0002CW0Z’dir.
Sefer günü otobüse binmek için yaklaşık 20 dakika önce Göreme terminalindeki yazıhaneye gittiğimde, görevli seferin iptal edildiğini söyledi. Ancak bu iptal ile ilgili olarak öncesinde ne SMS ne telefon ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tatil planım bu nedenle tamamen bozuldu ve mağdur oldum.
Yazıhanedeki görevli, ödediğim ücretin iade edileceğini ifade etti. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de verilen iade sözünün tutulmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödediğim 1.400 TL bilet ücretimin en kısa sürede, biletimi satın alırken kullandığım kredi kartına iade edilmesini ve bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
