to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltuk Üç Kişiye Satıldı, Araç Balatası Yandı Ve Güvenlik Tehlikesi Oluştu
23 Mayıs tarihinde saat 23.13'te, Sakarya kalkışlı, Kayseri istikametli Kapadokya Vip Turizm seferim için Obilet üzerinden B0002G2WF numaralı biletimi 1.850 TL ödeyerek satın aldım. Araç yaklaşık 2 saat rötarlı, 01.30'da geldi. Obilet'ten almama rağmen koltuk numaram kabul edilmedi, bana farklı bir koltuk verildi ve aynı koltuğun 3 kişiye birden satıldığını gördüm.
Yolculuk esnasında kullandığımız aracın balatası yandı, buna rağmen gerekli müdahale yapılmadı ve can güvenliğimiz resmen hiçe sayıldı. 23.13 Sakarya–Kayseri seferinde Nevşehir’de indirildik, küçük bir araca aktarıldık ve şu an hâlâ yoldayız; 24 Mayıs saat 11.30 itibarıyla yolculuk hâlâ tamamlanmadı ve normal süresinin çok üzerine çıktı.
Hem ciddi bir güvenlik riski yaşadım hem de büyük mağduriyet içindeyim. Obilet'ten aldığım biletin geçersiz sayılması, koltuk karmaşası, araç arızasına rağmen yolculuğun sürdürülmesi ve aktarma sırasında yaşadıklarım nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Mayıs saat 23.13 için Kapadokya Vip firmasından Sakarya–Kayseri seferine, 40 numaralı koltuk için 1850 TL’ye bilet aldım. Otobüs yaklaşık 01.30 gibi perona geldi, gecikmeyle ilgili sadece “trafik var” denilerek geçiştirildik, hiçbir açıklama yapılmadı.
Otobüse bindiğimde bu biletten almama rağmen sistemde biletimin görünmediği, kabul edemeyecekleri söylendi. Yazıhaneye gittiğimde bileti aramam istendi ve beni beklemeden gideceklerini belirttiler. Sonrasında 40 numara olarak aldığım koltuğu kendi kafalarına göre 22 numaraya çevirdiler ve daha sonra öğrendiğime göre aynı bileti üç kişiye birden satmışlar.
Yolculuk sırasında ağır bir yanık kokusu gelmeye başlayınca şoförü uyardık, sadece iki dakika kadar yalandan kenara çekip hiçbir şey yokmuş gibi devam ettiler. Ardından rahat bir şekilde balata yandığını söyleyip, bu kadar insanın canını hiçe saydılar. Daha sonra Nevşehir’de bizi indirip küçük bir araca aktardılar. Hepimizin valizleri ve eşyaları olmasına rağmen bu küçük araca sığamadık, oldukça sıkışık bir şekilde yolculuğa devam etmek zorunda kaldık ve 24 Mayıs saat 12’ye gelmesine rağmen hâlâ Kayseri’ye ulaşamamış durumdayım.
Hem güvenlik hem de hizmet anlamında ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 1850 TL bilet ücretimin iadesini ve bu tür olayların bir daha yaşanmaması için ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kapadokya Vip Turizm tek kelim ile pişmanlık! Nasıl bir firma ve ayrıca nasıl hala bu şekilde çalışmaların izin verilir anlamıyorum! Zaten 1 kere bu firmada bir daha asla yapmaz!