to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Kayseri Seferinde 5,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Ocak 2026 tarihinde saat 17.59’da Ankara–Kayseri seferi için Kapadokya Vip Turizm’den Enuygun uygulaması üzerinden bilet aldım. Bilet üzerinde yolculuk süresi 3 saat 55 dakika olarak göründüğü için özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim ancak yolculuk yaklaşık 5 buçuk saat sürdü.
Yaşanan bu ciddi gecikme yüzünden Kayseri’de ulaşım konusunda sorun yaşadım ve beni karşılamaya gelen ailem otogarda yaklaşık 1,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldı. Tüm bu süre boyunca gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca uzun süren yolculukta sadece bir kez sıcak içecek ikramı yapıldı, yanında en ufak bir atıştırmalık bile verilmedi.
PNR numaram B00027BTC’dir. Hem belirtilen süreden çok daha uzun süren bu yolculuk hem de bilgilendirme ve ikram konusundaki yetersizlik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kapadokya Vip Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
