to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Kapadokya vıp firmasından, AŞTİ Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gitmek üzere saat 14:30 için B0001UG9K PNR kodlu otobüs bileti aldım. Bileti alırken özellikle ekspres sefer olup olmadığını sordum, ekspres olduğu söylendi. Ancak biletimi aldıktan sonra internette yaptığım kontrolde otobüsün aslında saat 15:00’te kalktığını ve ekspres sefer olmadığını gördüm. 14:08’de ise otobüsün gecikeceğine ve 15:00’te geleceğine dair bir mesaj aldım. Büfede bilet satan görevliye bu durumun yanlış olduğunu, insanlara doğru bilgi verilmesi gerektiğini belirttim. Biletimin iptalini talep ettim fakat 2 saat öncesinde iptal yapılamayacağı söylendi. Oysa bileti alalı sadece 15 dakika olmuştu. Taleplerime karşı ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Sonrasında otobüsü beklemeye başladım; ancak otobüs 15:30’da geldi. Şu anda yolculuk sırasında bu şikayeti yazıyorum ve şimdiden 1 saat gecikme yaşadım. İnşallah sağ salim varırız. Ayrıca otobüs pis, kliması yetersiz ve telefon için şarj yeri yoktu. Bilet ücretini nakit olarak 600 TL ödedim ve standart bir bilet aldım. Hem yanlış bilgi verilmesi hem de gecikme nedeniyle mağdur oldum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi ve firmanın daha şeffaf, sorumlu bir şekilde hizmet vermesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde saat 15:15’te Acıgöl Otogar’dan Esenler Otogar’a Kapadokya vıp firmasıyla otobüs yolculuğu yapmak üzere 1250 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: B0001UW2F). Ancak otobüs 1,5 saat gecikmeli geldi ve bilet aldığım otobüs 2+1 oturma düzenine sahipti ama gelen otobüs 2+2 eski tipti. Yolcu...
20 Eylül 2026 tarihinde Kapadokya vıp firmasından Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarına saat 23.00 otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüsün 1.20’de Esenler Otogarında olacağı belirtilmişti ancak tam 4 saattir yoldayız ve hala varamadık. Yolculuk boyunca dolmuş gibi birçok durakta duruldu, şehir içi gib...
31.08.2025 tarihinde Kapadokya Vip Turizm’den 3 kişi için Kayseri Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na saat 09.00 kalkışlı B0001V*** kodlu otobüs bileti aldık. Yolculuk boyunca araç, Avanos, Nevşehir, Acıgöl, Ankara AŞTİ, Bolu, Sakarya, Ümraniye ve Dudullu dahil olmak üzere birçok yerde yolcu indirip bin...
10.10.2025 tarihinde Kapadokya vıp firmasının Ankara AŞTİ’den İstanbul’a 18:30’da kalkması gereken otobüsüne bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten yarım saat geç, 19:00’da hareket etti. Şu anda saat gece 12’yi geçti ve hala Adapazarı’nda bulunuyoruz. Otobüs, şehir içinde gereksiz şekilde dolaşıyor ...
17/09/2025 tarihinde saat 03:30 için Kapadokya Vip firmasından Ankara AŞTİ’den Ortaköy’e gitmek üzere bilet aldım (PNR: B0001XAT9). Firma tarafından arandım ve otobüsün arıza yaptığı, seferin iptal edildiği, uzun süreceği söylendi. Bunun üzerine biletim iptal edildi. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra a...
Yorumlar