to read complaints and reviews, or file yours.Kanz Robin Ana Kucağında Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsızlık
30.09.2026 tarihinde beberon.com üzerinden Kanz Robin Elektrikli Pilli Ana Kucağı Grey Green modelini 3.599,10 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 02.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak piyasada lansman rengi olarak satılan renk yerine tamamen farklı bir renk gönderildi. Satın alırken özellikle lansman rengini tercih etmiştim, buna rağmen stokta olmayan veya tercih etmediğim bir rengin gönderilmiş olmasından dolayı mağdur oldum.
Teslimat sonrası firma ile zar zor iletişim kurabildim ve yaşadığım sorunu anlattım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, değişim veya çözüm sunulmadı.
Sipariş verdiğim adresin ilçe olması ve bölgede kargo imkânının olmaması nedeniyle ürünü pratikte değişim ya da iade etmem mümkün değil; bunun farkında olarak yine de firmadan en azından bir özür ve bana uygun, ulaşılabilir bir alternatif çözüm önermelerini beklerdim. Müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösteren, açıklayıcı ve yapıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benim şikayetimin beberon.com adlı siteye olmasına karşın, oradan aldığım markayı yani Kanz bebek araçlarını Şikayetvar neden ana mesul yaptı anlamış değilim. Dikkat çekilmesi gereken benimle iletişim kurmayan, dönüş yapmayan beberon.com!
