to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Soru Çözümü Vaadi Yerine Getirilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı
25.07.2026 tarihinde Kant Akademi’den aylık koçluk paketi satın aldım ve 2500 TL ödeme yaptım. Paketi alırken sınırsız soru çözümü vaadiyle sunuldu, ancak uygulamada sorularımı iletebileceğim herhangi bir alan olmadığını gördüm. Sorduğumda, soru çözümünün Ozard uygulaması üzerinden yapıldığını söylediler.
Ozard uygulamasını indirdiğimde ise bu kez ayrı bir üyelik ücreti istendiğini, aksi takdirde yalnızca sınırlı soru çözümü yapılabildiğini fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettiğimde sorunun çözüleceğini söylediler fakat iki gün boyunca hiçbir düzeltme yapılmadı ve verilen vaat yerine getirilmedi.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve yerine getirilmeyen vaatler nedeniyle yedi gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim. 28 Temmuz’da önce kendi sistemleri üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım, ancak sistemlerinden kaynaklı bir hata sebebiyle iadem gerçekleşmedi. Bunun üzerine WhatsApp hatlarından yazdım, iademin yapılacağını ve gün içinde bilgi verileceğini söylediler. Yaklaşık dört gündür her gün yazmama rağmen sürekli “bugün hallolur” denilerek oyalandım, dün de yine aynı şekilde geçiştirildim. Aynı şekilde bugün de tekrar yazarak bilgi istedim fakat bu kez hiçbir geri dönüş alamadım. Benim gibi mağdur olan başka öğrencilerin de olduğunu biliyorum.
Koçluk paketine ödediğim 2500 TL tutarındaki ücretin, yedi gün içi iade hakkım kapsamında, hiçbir ek şart ve gecikme olmadan ivedilikle tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaprak, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve iletişim sürecinde yaşanan gecikmeler adına üzüntülerimizi iletmek isteriz. Kant Akademi olarak öğrenci memnuniyeti ve şeffaf hizmet anlayışı en temel önceliğimizdir. Soru çözümü altyapımızda yaşanan koordinasyon aksaklığı ve bu süreçte tarafınıza sağlanan bilgi akışındaki eksiklikler ekibimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz doğrultusunda iade işleminiz onaylanmış olup, 2.500 TL tutarındaki ücret iadenize ait dekont tarafınıza iletilmiştir. Bankalar arası işlem süreçlerine bağlı olarak ödemeniz en geç 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı tekrar özür diler, eğitim hayatınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla, Kant Akademi
