to read complaints and reviews, or file yours.Kant Akademi Üyelik İptali Sonrası İade Talebinde İletişimsizlik
Bu yıl üniversite sınavına hazırlanan kızım için yönlendirme ve koçluk hizmeti almak amacıyla Kant Akademi sistemine 28.06.2026 tarihinde bir yıllık üyelik yaptırdım ve bu üyelik için kredi kartıyla 30 bin liranın üzerinde ödeme gerçekleştirdim. Amacımız, kızımın sınav sürecinde profesyonel destek almasıydı.
Deneme sürecinde iki farklı koçla görüşme yaptık ancak görüşmeler beklentilerimizi karşılamadı ve bu hizmetin kızım için yeterince faydalı olmayacağını düşündük. Bu nedenle 07.07.2026 tarihinde sistem üzerinden üyelik iptali işlemini gerçekleştirdik ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik.
Üyeliği iptal etmemizin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaşmayı denedik ancak hiçbir şekilde yanıt alamadık.
Kızımın eğitim sürecini aksatmadan başka bir kuruma yönelebilmemiz için, Kant Akademi’nin iptal edilen bu üyelikle ilgili tarafıma ödediğim tutarın tamamını en kısa sürede iade etmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Meral Hanım, Öncelikle kızınızın sınav hazırlık sürecinde yaşadığınız bu aksaklıktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Kant Akademi olarak öğrencilerimizin ve velilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Sistemimiz üzerinden 07.07.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz üyelik iptali ve iade talebiniz, muhasebe ve finans departmanımız tarafından hızla işleme alınmıştır. Ödemiş olduğunuz tutarın iadesi anında ve eksiksiz olarak sistemde kayıtlı olan IBAN numaranıza gönderilmiştir. Ücretin hesabınıza yansıma süresi, bankalar arası işlem ve provizyon süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir; bu süreç genellikle birkaç iş günü sürebilmektedir. Lütfen hesap hareketlerinizi kontrol ediniz. Dönemsel yoğunluk nedeniyle iletişim kanallarımızda yaşanan gecikme ve oluşan yanlış anlaşılma için özür diler, kızınıza sınav yolculuğunda ve eğitim hayatında yürekten başarılar dileriz. Saygılarımızla, Kant Akademi
Tarafımıza dönüş yapıldı ücret iadesi yapıldı mağduriyetimizi giderdikleri için çok teşekkür ederim 🙏
