to read complaints and reviews, or file yours.Kant Akademi Otomatik Yenileme İptal Edilemedi Ve Ücret Çekilecek
Kant Akademi’den aldığım 3 aylık koçluk paketimin süresi yarın doluyor. Bu paketi yenilemek istemiyorum ancak sistem üzerinden iptal etmeme izin verilmiyor ve koçluğun otomatik ödeme ile yeniden çekileceği belirtiliyor.
Dün hem WhatsApp üzerinden hem de kendi uygulamaları içerisindeki iptal etme alanından, paketi yenilemek istemediğimi ve otomatik yenilemenin iptal edilmesini açıkça bildirdim. Buna rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün içinde iptal işlemi yapılmazsa, yarın kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL civarında bir tutarın otomatik olarak çekileceği söyleniyor.
Ben, koçluk paketimi yenilemek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu zorunlu yenileme dayatmasını kabul etmiyorum. Otomatik yenilemenin derhal ve en geç bugün içinde iptal edilmesini, ayrıca kredi kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili talep tarafımıza ulaştığı anda gerekli kontroller sağlanmıştır. Söz konusu 3 aylık koçluk aboneliği, talep doğrultusunda tarafımızdan iptal edilmiştir. Abonelik durumu sistemde iptal (cancelled) olarak görünmekte olup, herhangi bir otomatik yenileme ya da karttan çekim söz konusu değildir. Paylaşılan ekran görüntüsünde yer alan “failed / başarısız” işlem, karttan tahsilat yapıldığı anlamına gelmemekte; herhangi bir ücret çekimi gerçekleşmemiştir. İlgili abonelik için ilerleyen tarihlerde yeni bir fatura veya ödeme oluşturulmayacaktır. Dolayısıyla karttan yaklaşık 7.000 TL tutarında bir çekim yapılması gibi bir durum söz konusu değildir. Tüm süreç şeffaf şekilde yürütülmüş olup, öğrencilerimizin mağduriyet yaşamaması bizim için önceliklidir. Gerekli işlemler tamamlanmış, tarafınıza ayrıca bilgilendirme de yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Kant Akademi
