Kandao Qoocam 3'ün Ön Kısmı Eridi

Kandao Qoocam 3 model kameramı yaklaşık 1 ay önce BİM’den satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Kameranın ön kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe almamasına rağmen asfalta sürtünme sonucu tek seferde eridi. Cihazda başka bir sorun yok, sadece plastik kısmın değişmesini talep ediyorum. Bu işlemin garanti kapsamında olup olmamasına bakılmaksızın, gerekirse ücretini ödemeye de hazırım.

Ayrıca, yaklaşık 3 saat önce kamerada açılmama sorunu yaşadım. 2-3 kez cihazı sıfırladım ve ardından tekrar çalışmaya başladı. Şu an için cihazda bir sorun görünmüyor ancak ileride tekrar yaşanırsa destek almak isterim. 

Kandao Qoocam 3 model ürünüm için bana en yakın yetkili servis bilgisinin paylaşılmasını ve plastik parça değişimiyle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirilmemi rica ediyorum. Fatura ve garanti belgem mevcut, gerektiğinde sunabilirim.