Şoförün Erken Hareketi Ve Telefonu Kapatması Nedeniyle Bilet İadesi Ve Cezai İşlem Talebi

14 Ocak 2026 sabahı saat 06.00'de arabasına Kanberoğlu firmasından Zonguldak Terminali’nden Zonguldak Terminali’ne olacak şekilde bilet aldım. Hareket saati 06.00 olmasına rağmen otobüs, saat 05.30–05.40 civarında terminale gelmiş ve beni almadan geçmiş.

Durumu fark edince şoförü aradım; ancak kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmadı, telefonu da yüzüme kapattı. Bana yolcu mesajı gelmediğini söyleyerek sorumluluk almadı ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldi.

Daha sonra yazıhaneyle görüştüğümde çalışanlar bana yardımcı oldu, şoförü şikayet etmemi söylediler ve birkaç otobüs firmasıyla görüşmemi sağladılar. Ancak kendi aldığım biletin ücretini geri alamadım ve başka bir firmaya aktarma yapmak için ekstra ücret ödemek zorunda kalacağım.

Hem kullanamadığım bilete ödediğim ücretin tarafıma iadesini, hem de yolcusu olmadan erken hareket eden ve telefonla görüştüğünde son derece ilgisiz davranıp telefonu yüzüme kapatan şoför hakkında gerekli cezai işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.