Kanberoğlu Turizm'de Vaat Edilen 2+1 Otobüs 2+2 Araç, Gecikme, Koltuk Çakışması, Lastik Patlaması Ve Ehliyetsiz Şoför

30.05.2026 tarihinde saat 00.30 Malatya–Rize seferi için Kanberoğlu Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken 2+1 araç görünüyor ve özellikle tekli koltuğu bu yüzden tercih ediyordum, ancak otobüs hem sefer saatinden bir saat geç geldi hem de hiçbir şekilde öncesinde bilgi verilmeden 2+2 araçla sefer yapıldı. Üstelik koltuk numaram 16 olmasına rağmen aynı koltuk başka bir yolcuya daha satıldığı için koltuk karmaşası yaşandı ve mağdur olduk.

Yolculuk sırasında Sivas’ta aracın lastikleri patladığı için saatlerce yolda kaldık. Daha önce de bu firmanın seferlerinde araç bozulması şikayetleri yapıldığını Şikayetvar üzerinden görmeme rağmen belli ki bu uyarılar dikkate alınmamış. Tüm bu süreçte muavin ve şoför yolculara doğru düzgün bilgi vermedi, üslupları da oldukça kırıcı ve saygısızdı. Hijyen ve aracın iç durumu da son derece kötüydü.

Trabzon'a geldiğimizde muavinler tarafından şoförün ehliyetinin bulunmadığı söylenmiş, bu nedenle yolculuğa devam edilememiş ve yeni bir şoför beklemek zorunda kalınmıştır. Normal şartlarda Rize’ye varış saatim 12.30 olması gerekirken tüm bu aksaklıklar nedeniyle 16.00’da varabildim.

İlk kez tercih ettiğim bu firmayla yaşadığım bu kadar olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cffs063 numaralı biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Bir daha aynı sorunların yaşanmaması için sorumlu personel ve araç bakımlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.