to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte 2.000 TL Fazla Kesinti Ve İade Sorunu
7 Eylül 2026 günü kanadadankapina.com sitesinden maalesef bir ürün aldım. Siparişi verdikten sonra ürünün alırken yazan fiyatı ile kartımdan çekilen para arasında yaklaşık 2bin tl fark olduğunu gördüm. Öncelikle markaya Instagram üzerinden yazdım. Dönüş yaptılar ve önce bankanın komisyon çekmiş olabileceğini söylediler. ING Bank ile çalışıyorum, bankayla görüştüm, böyle bir komisyon alınmadığını, ücretin tamamen karşı tarafa aktarıldığını iletti. Daha sonra ertesi gün çantanın istediğim rengi elinde olmadığı için satın aldığım işletme siparişi iptal etti. İptal ettiklerine dair de görüntüleri ilettiler. Ancak 8 Eylül'den beri paramın iadesini alamadım. ING Bank paramı iade etmiyor, para ortalarda yok. Arayarak durumu bildirdim, talep açtılar güya. Hala bir gelişme yok, inceleme devam ediyor diye mesaj atıp duruyorlar. Bu arada talebi açarken 2bin tl lik farın da kur farkı olarak banka tarafından kesildiğini öğrendim. Satın aldığım yer ile boşu boşuna gerdiler bizi. Bir an önce paramın iade edilmesini ve bu sürecin sonlandırılmasını istiyorum.
Aradaki farkı banka iade talebim sırasında kendilerinin kestiğini kabul etti. İade sürecinin de banka kaynaklı bu şekilde 1 ay sürdüğü ortaya çıktı. İlgili alışveriş sitesiyle ilgili bir bu iki konu için bir sorun yaşanmamış aslında. Bilgisini vermek istedim. Geç de olsa dönüşleri :), İlgi ve alakaları için teşekkürler.
