Fiyat Farkı Ve İzinsiz Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu

7 Eylül 2026 günü kanadadankapina.com sitesinden maalesef bir ürün aldım. Siparişi verdikten sonra ürünün alırken yazan fiyatı ile kartımdan çekilen para arasında yaklaşık 2bin tl fark olduğunu gördüm. Öncelikle markaya Instagram üzerinden yazdım. Dönüş yaptılar ve önce bankanın komisyon çekmiş olabileceğini söylediler. Bankayla görüştüm, böyle bir komisyon alınmadığını, ücretin tamamen karşı tarafa aktarıldığını iletti. Markaya bu bilgiyi döndüğümde bu sefer de başka bahaneler üretmeye başladılar. İşte kur farkı olabilir, bilmem ne masrafı olabilir vb. Ve 8 Eylül günü WhatsApp üzerinden bu konuyu konuşurken, bana sormadan ve onayımı almadan siparişi birden bire kendi kendilerine iptal ettiler. Paranın iade edildiğini ve bankanın iade süresine göre hesabıma geri yansıyacağını ilettiler. Ben onayım olmadan iptal etmelerine karşı çıkınca da ürünün benim siparişini verdiğim renginin kalmadığı bahanesini sundular. Parayı iade ettikleri 8 Eylül'ü de saymazsam şu anda 14 iş günü oldu ve param hala iade edilmedi. Kanada'dan kapina ismindeki site şu anda parama el koymuş durumda. WhatsApp'tan asla cevap alamıyorum. Bir an önce paramın iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde avukatımla birlikte Tüketici Hakları da dahil tüm yasal yollara başvuracağım. Şu anda resmen paramı alamıyorum. Biraz iş ahlakınız olsun. Sadece buradan değil farklı tüm sosyal mecralarda da bu durumu paylaşıp, başka mağduriyetler yaşanmaması konusunda da elimden geleni yapacağıma emin olabilirsiniz. Ayıptır ya.