to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Bildirimsiz Sefer Saati Değişikliği Mağduriyet Yarattı
Kamil Koç’tan 4 Eylül Cuma günü Susurluk Otogar kalkışlı, Bursa Otogar varışlı sefer için 3390877564 PNR numaralı bileti 3 Eylül Perşembe günü satın aldım. Biletimi alırken kalkış saati 07.35 olarak görünüyordu, ancak daha sonra sefer saati 08.05 olarak güncellenmiş.
Firmanın sistemlerinde hem e-posta adresim hem de telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen bu saat değişikliği ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eklediğim bilet ve seyahat planı ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, planlamamı 07.35 kalkış saatine göre yapmıştım. Gün içerisinde taşınacağım için bu gecikme nedeniyle planladığım saate yetişememe ve mağdur olma riskim oluştu.
Saat değişiklikleri ile ilgili yolcuların mutlaka bilgilendirilmesini, bu sefer özelinde de oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda kalmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
