Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Balkanlar sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Bebekli Ailelere Yanlış Bagaj Bilgisi ve Gecikmeler

profile
Balkanlar
17 Ocak 00:50
409

16.01.2026 tarihinde saat 12.30’da Kamil Koç firmasıyla Afyon’dan Antalya istikametine iki kişi ve bir bebekle birlikte yaptığımız yolculukta ciddi şekilde mağdur edildik. Valiz hakkımız olmasına rağmen Afyon otogarındaki host görevlisi, kişi başı sadece 10 kilo bagaj hakkımız olduğunu söyledi ve bu nedenle bebek arabasını otobüsün dar koridorunda yanımıza almamız gerektiğini belirtti. Hem biz hem de diğer yolcular bu durumdan rahatsız olduk. Daha sonra yaptığımız araştırmada, kişi başı bagaj hakkının 30 kilo olduğunu öğrendik.

Ayrıca yolculuğumuz zaten rötarlı başlamış olmasına rağmen, otobüs şoförünün gereksiz şekilde defalarca AdBlue almak için akaryakıt istasyonlarında durması yolculuğu daha da geciktirdi. Hem bebekle yolculuk ediyor olmamıza hiçbir öncelik tanınmaması hem de personelin yanlış ve kaba yönlendirmesi nedeniyle seyahatimiz oldukça sıkıntılı geçti.

Kamil Koç firmasından, öncelikle Afyon otogarındaki host görevlisine bagaj hakkı konusunda doğru bilgilendirme yapılmasını, bebekli ailelere nasıl yaklaşmaları gerektiği konusunda uyarılmasını ve şoför dahil ilgili personelle görüşülerek bu yaşananların ciddiyetinin kendilerine ifade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafımıza bir özür açıklaması yapmasını bekliyorum.

17 Ocak 12:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ocak 2024 00:21
2.174
Kamil Koç Vasat Ötesi Durumlar
Kamil Koç Vasat Ötesi Durumlar
Kamil Koç Vasat Ötesi Durumlar
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koçta Rötar, İlgisizlik Ve Host Olmadan Yapılan Sorunlu Yolculuk Deneyimi!

profile
02 Eylül 2025 12:00
327
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Gebze Afyon Yolculuğu Planlama Hatası: 5 Saat Söz Verildi, 8 Saat Sürdü

profile
07 Ocak 02:06
352
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 22:54
559
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Sürat, Dikkatsizlik Ve Saygısızlıkla Gece Yolculuğu Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
17 Kasım 2025 04:31
461
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri